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Casinoin - プレイヤーの批判的な撤退制限。

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金額: CHF130,000

Casinoin
安全性指標:高い
提出日: 2021年5月4日 | 終了したクレーム : 2021年5月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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スイスからのプレーヤーが撤退を要求しました。支払いは、1日の引き出し制限ルールに従って、小額の分割払いに分割されています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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親愛なるマルキナ、

苦情を提出していただきありがとうございます。利用規約を確認しましたが、これがhttps://casinoin.io/agreement?lang=enでした


「カジノの勝利から引き出すことができる最大額は、プレーヤー1人あたり月額125,000ユーロです。当社は、プレーヤーが1回の勝利で50,000ユーロを超える場合、または同等の金額で、引き出し限度額を月額50,000ユーロに制限する場合があります。契約で別段の定めがない限り、異なる通貨。日次、週次、月次の引き出し限度額は、会社がケースバイケースで改訂および変更することができます。これらの引き出し規則の例外は、会社の裁量により行うことができます。 。」


さらに、会社は以下を行うものとします。

クライアントの身元、年齢、居住地が確認されるまで、ユーザーアカウントからクライアントに2,000ユーロ(2,000ユーロ)を超える支払いを行わないでください。」


アカウントが過去に完全に確認されたことを確認してください。すでに成功した支払いを受け取りましたか?他に関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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プレイヤーからの追加コメント:


"こんにちは、

あなたの親切な要求に答えて、私はあなたに私の検証プロセスが整っていることを確認します。その後、あなたのメールを読んで、引き出し額を変更する必要があると思います。処理方法の決定方法に何か変更があった場合は、確認が確認され次第、お知らせします。大丈夫ですか?どうもありがとうございました。"

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3年前
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マルキナさん、お返事ありがとうございます。辛抱強くアップデートをお待ちしております。

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3年前
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こんにちはマルキナ、

前回の会話以降、何か進展はありましたか?

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3年前
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親愛なるマルキナ、

アカウント認証を完了しましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。


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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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