親愛なるマルキナ、
苦情を提出していただきありがとうございます。利用規約を確認しましたが、これがhttps://casinoin.io/agreement?lang=enでした。
「カジノの勝利から引き出すことができる最大額は、プレーヤー1人あたり月額125,000ユーロです。当社は、プレーヤーが1回の勝利で50,000ユーロを超える場合、または同等の金額で、引き出し限度額を月額50,000ユーロに制限する場合があります。契約で別段の定めがない限り、異なる通貨。日次、週次、月次の引き出し限度額は、会社がケースバイケースで改訂および変更することができます。これらの引き出し規則の例外は、会社の裁量により行うことができます。 。」
さらに、会社は以下を行うものとします。
クライアントの身元、年齢、居住地が確認されるまで、ユーザーアカウントからクライアントに2,000ユーロ(2,000ユーロ)を超える支払いを行わないでください。」
アカウントが過去に完全に確認されたことを確認してください。すでに成功した支払いを受け取りましたか?他に関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Markina,
Thank you very much for submitting your complaint. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://casinoin.io/agreement?lang=en:
"The maximum amount that can be withdrawn from casino wins is 125,000 EUR per player per month. The Company may limit the withdrawal limit to 50,000 EUR per month in case the player wins per a single win more than 50,000 EUR or an equivalent sum in a different currency, unless stipulated differently in the Agreement. The daily, weekly and monthly limits of withdrawal can be revised and changed by the Company on a case-by-case basis. Exceptions to these withdrawal rules can be made upon the discretion of the Company."
„Moreover, the Company shall:
not make a payment in excess of two thousand Euro (€ 2,000) out of a User Account to a Client until the Client’s identity, age and place of residence have been verified."
Could you please confirm that your account has been fully verified in the past? Have you received any successful payments already? If there’s any other relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Casino Guru管理者により編集済
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