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Casinoin - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: €1,700

Casinoin
安全性指標:高い
提出日: 2022年7月31日 | 終了したクレーム : 2022年8月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ギリシャ出身のプレイヤーは、未完のボーナス賭けが原因で賞金を引き出すのに苦労しています。その結果、残高はすべてキャンセルされました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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2年前
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彼らは1700eの私のアカウントを空にしました..昨日からの111%ボーナスの制限時間が過ぎて、私は5500eの制限をプレイしなかったので..私は昨日から7000以上をプレイしました..今日私は600ユーロの別の預金をしました賞金で彼らは私から1700を盗んだ..彼らは泥棒です..casinoinは泥棒です!!何かしてください!!!

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2年前
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親愛なるChris1982、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。この問題をカジノに伝えようとしましたか?ボーナス賭けが未完了のため、残高全体がキャンセルされたことを正しく理解していますか?どの正確なボーナスを利用しましたか?

関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

私たちは、あなたがこの事件をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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選手からの追加コメント:


「おはようございます..土曜日に 220e のデポジットで 111% のボーナスを獲得しました.5,500 以上のスピンでプレーしました..そして翌日、自分のスピンで 500 をデポジットし、3,000 を超え、合計で 1,700 を獲得しましたジェムボナンザで勝った後の終わり..私の勝利の後、ボーナスの時間枠が過ぎてスピンをしなかったため、彼らは私のアカウントをゼロにしました..完全にばかげた嘘です..彼らは私を奪った..助けてください.自分"

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2年前
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Chris1982 さん、返信ありがとうございます。キャッシャーとボーナスの履歴のスクリーンショットを転送していただけますか?ゲームの履歴をダウンロードできますか?

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2年前
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Chris1982 様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合は、苦情を却下しますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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