リクエストが拒否され続けているため、プレーヤーは残高を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが支払いを受け取ったため、苦情は解決されました。
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Casinoin - プレイヤーは残高を引き出すのに苦労しています。
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金額: €1,446
Casinoin
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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1年前
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ボーナスなしで遊び始めました。私は 200 ユーロを入金してプレイしていましたが、しばらくして 300 ユーロを引き出したいと思ったのですが、彼らは引き出しを拒否しました。しかし、私はプレーし続けます。私はそれを紛失し、何度も何度も預けました。 2022 年 12 月 22 日、私は 500 ユーロの新たな出金を希望しましたが、彼らは私の支払いを拒否し、追加の書類を要求しました。お金を受け取ってから 10 通のメールと 15 日後に、私は彼らが望むすべてのものを送りました。 11.02 に新しい 500 ユーロを引き出したいのですが、彼らは再び支払いを拒否しました。なぜあなたが私に支払わなかったのかと彼らに尋ねたところ、彼らは私に答えました：私はあなたの質問を関連部門にエスカレートしました。回答を受け取り次第、すぐに通知します...そして12.02から今まで私は持っていませんでした.答え。
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1年前
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zivko550 さん、こんにちは。
苦情を送信していただきありがとうございます。Casinoin に関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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1年前
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私のアカウントは 08.12 に確認されました。ID の写真、revolut アカウントの写真、ID を手にした私の写真を送信し、バックラウンドで Web サイトを開きました。 2回目の出金の試みの後、彼らは私のカード取引の明細書を求めています.
彼らのサイトでボーナスを使ったことがない
2023 年 2 月 20 日、私は再び彼らに、何が起こったのか、いつ私に返答するのか、なぜ私の引き出しを拒否するのかを尋ねました。
彼らは私にこう答えました：
こんにちは、
ご不便をおかけして申し訳ございません。
プロセスを迅速化するために、スペシャリストに通知を送信しました。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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