スイスのプレーヤーは、重複したアカウントを開設したとして非難されています。確かに、彼は2つの異なる口座を開設しました。カジノはプレーヤーに彼の預金を支払いました。
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Casinoin - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。
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金額: CHF2,500
Casinoin
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
3年前
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4年前
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おはようございます、
Casinoinのアカウントに2500CHFがあります。
カジノは、私がすでに私のメールアドレスでアカウントを持っていて、私の携帯電話番号で別のアカウントを作成したと言いました。両方の口座での入金が受け付けられました。
メールアカウントで私は約1000スイスフランを預けましたが、何も勝ちませんでした。携帯電話番号のアカウントで600CHFを入金し、2500CHFを獲得しました。
3日間、クレジットに何が起こったのかについての回答がありません。その時点でメールアカウントを閉鎖していたので、同時に2つのアクティブなアカウントを持っていませんでした。
カジノは非常に評判が良く、プレーヤーに非常に人気があります。ですから、迅速で共同の解決策を見つけて、あなたが私にお金を払ってくれれば幸いです。
ボーナスやフリースピンはありませんでした。
カジノの達人にご支援いただきありがとうございます。
バーゼル09
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4年前
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親愛なるバーゼル、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私はT＆Cを注意深くチェックしました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://casinoin.io/agreement?lang=en ：
「このウェブサイトでは、クライアントアカウントを1つだけ持つことができます。場合
あなたは複数のクライアントアカウントを開こうとしました、すべてのアカウントあなた
開こうとすると、ブロックまたは閉じられる可能性があります。それぞれに1つのクライアントアカウントのみ
世帯、デバイス、IPアドレス、金融商品が許可されます。
会社は、検出するために追加のセキュリティチェックを実行する場合があります
複数のアカウント。」
大多数のカジノでは、複数のアカウントを持つことは固く禁じられていることを理解してください。あなたが認めたように、あなたは同じIPアドレスから2つの別々のアカウントを開設しました。これはカジノによってT＆C違反として認識されており、アクティブな残高は没収されました。残念ながら、この場合、私があなたのためにできることはあまりありません。私と共有したい追加情報がある場合は、遠慮なく私に連絡してください。そうしないと、私はあなたの苦情を拒否せざるを得なくなります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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私は自分の要求でアカウントを閉鎖しました。したがって、他の理由はありません。したがって、ゲーム中にアクティブだったアカウントは1つだけでした。誰も1週間casinoiに連絡していません。しかし、彼らは600スイスフラン以上の私の預金を受け入れました。最初の口座で約1000ユーロの預金も受け入れました。カジノについてお問い合わせいただけますか？彼らは非常に評判が良いです！ご協力ありがとうございます
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3年前
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こんにちは、メールアドレスの最初のアカウントが閉鎖されたのは約3週間前のことです。
私は携帯電話番号を介して2番目のアカウントに600CHFを支払いました。アカウントにはまだ2550スイスフランがありました。サポートがアカウントを閉鎖し、私に連絡したいと思いました。
これまで誰も私に連絡していません。
わかりません。カジノの評判はとても良いです。
敬具
バーゼル09
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3年前
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親愛なるバーゼル、
残念ながら、私たちはあなたを助ける立場にありません。プレイヤーが1つのアカウントしか持てないことが利用規約に明確に記載されている場合でも、偶然ではなく、あなたは故意に別のアカウントを開設しました。一度に1つのアカウントしかアクティブになっていない場合でも、カジノの大部分では複数のアカウントと見なされるため、新しいアカウントを作成するのではなく、将来的に古いアカウントを再アクティブ化することを強くお勧めします。
一方、詳細については、「重複アカウント」に関する記事を確認できますhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts ：
「大多数のカジノでは、プレーヤーはカジノごとに1つのプレーヤーアカウントしか持つことができません。複数のアカウントを開設することは利用規約に違反し、重複するアカウントは通常、発見された後に閉鎖されます。
ほとんどのカジノは、検証プロセスの一部として重複するアカウントのみをチェックします。これは通常、プレーヤーが引き出しを要求したときに行われます。プレイヤーが重複したアカウントの1つで何かを獲得した場合、その賞金は通常無効になります。場合によっては、重複したアカウントが誤って作成されたとカジノが信じた場合、最初のデポジットがプレーヤーに返還されることがあります。」
他に見落としている追加情報がある場合はお知らせください。苦情を拒否せざるを得ません。ありがとうございました。
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3年前
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つまり、カジノは2つのアカウントからの預金を受け入れることができますか？賞金と預金を没収しませんか？それは不当利得と犯罪者ではありませんか？
カジノが賞金をキャンセルできることは理解していますが、600CHFのデポジットが返金されることを期待しています。特に私のリクエストでアカウントが閉鎖されたので。一度にアクティブになったアカウントは1つだけでした。
だから2つはありません。この場合、私をサポートしてください。ありがとうございました
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3年前
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私はあなたの主張を理解していますが、プレイヤーごとに1つのアカウントに関する規則に故意に違反したことを覚えておいてください。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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故意ではありませんでした!!!携帯電話番号でのアカウントが褒められたとは思いませんが、後で登録のSMSを受け取っただけです。したがって、確かに故意ではありません!!!
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3年前
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こんにちはトミー、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 Casinoinをこの会話に招待したいと思います。プレイヤーのデポジットを取り戻すことはできますか？
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3年前
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Casinoinにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
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3年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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3年前
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カジノのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。このケースを解決する機会をもう一度与え、関係者の両方が満足のいく結論に達するのを支援したいと思います。
カジノからの追加コメント
"こんにちは、
もう一度、私たちのカジノからの返信が遅れて申し訳ありません（私はすでにカジノの達人チームに理由を説明しました）。
お客様のデポジットはシステムから正常に返金されましたが、それでも決済プロバイダー側での処理には時間がかかりますのでご了承ください。残念ながら、システムへの複数のアカウントの登録に関連してT＆Cに違反したため、残りの資金は払い戻されません。」
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