ギリシャのプレーヤーは、この苦情を提出してから 2 週間以内に出金を要求しました。彼らのお金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
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Casinoin - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: €197
Casinoin
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.7
Casinoin の安全性指数は 8.7 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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公開
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2年前
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Giorgosbig様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2年前
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こんにちは、
ご不便をおかけして申し訳ございません。
残念ながら、当社のカード決済プロバイダーは、カード取引が正しく処理されず、実際にステータスが失敗したため、技術的な停止が発生しています。受け取った最新の情報によると、プレイヤーの銀行口座に入金されなかった資金は、7 営業日以内にシステムの口座に返金されます。資金が戻ってきたら、別の方法を使用して新しい支払いをリクエストすることができます。
カスタマー サポートにご連絡ください。代わりの支払いオプションを提供し、ご迷惑をおかけしたことに対するお詫びとしてボーナスを差し上げます。
私たちの技術チームは支払い処理業者と緊密に協力しており、できるだけ早く問題を解決することをお約束します.
ご不便をおかけして申し訳ございません。
敬具、
カジノインチーム
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2年前
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はい 🤣😂🤣🤣 プロセスは 15 日前に開始され、197 ユーロを受け取るのを待っていました。私が始めた銀行にお金が入っていないことを知り、カジノにいくつか質問したところ、カジノはお金が私の口座に入金されるので心配する必要はないことを知らせてくれました。毎日詐欺師をいじっていましたが、彼らは私に通知し、支払いプロバイダーからの応答を待っていると私に言いました.15日後に、お金が会社に戻って新しい引き出し方法... ....あなたのお金をあなたのお尻に入れましょう。
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2年前
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こんにちは、
あなたのアカウントを確認したところ、提案された代替ウォレットをアタッチせず、スロットをプレイしてこのお金を失ったことがわかります。残念ながら、あなたはゲーム セクションの閉鎖にも同意しませんでした。
カードの支払いは 9 月 10 日までに完全に回復する予定です。当社のスペシャリストはカード支払いプロバイダーと緊密に協力して、お客様が支払いを受け取ることができない原因となったバグを修正しています。
繰り返しになりますが、このような経験をしたことを心からお詫び申し上げます。
さらにサポートが必要な場合は、カスタマー サポート チームにお問い合わせください。
敬具。
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2年前
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ジョルゴスビッグ、最初にお願いしたいのですが、言葉遣いに気をつけてください。私はあなたの不満と失望を十分に理解していますが、私たちまたはカジノと通信する際には、虐待的な言葉の使用を控える必要があります.
さらに、賞金を失った場合、私たちができることはあまりありません。プレーヤーは、自分のアカウント、アクティブな残高、および行われるすべての賭けに対して唯一の責任を負います。最初の試行で出金できれば、このようなことは起こらなかったことは理解していますが、現時点では、失われた賞金の返金をカジノに求めることはできません。私たちは本当に助けたいのですが、今回は無理です。
他にご不明な点がございましたらお知らせください。ご連絡いただけない場合は、この申し立てを終了させていただきます。
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