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Casinoin - 選手の退場が遅れました。

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金額: €300

Casinoin
安全性指標:高い
提出日: 2024年2月7日 | 解決済 : 2024年2月13日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

8ヶ月前
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完全に認証されたアカウントを持っていたこのギリシャ出身のプレーヤーは、過去に 2,000 ユーロを引き出すことに成功したにもかかわらず、300 ユーロを引き出すのに苦労しました。最終的に問題は解決され、プレイヤーは賞金を正常に受け取ったことを確認しました。

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9ヶ月前
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300ユーロの出金をリクエストしましたが、まだ何もありません。私のアカウントは以前の出金2000ユーロから完全に認証されています。助けてください。

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9ヶ月前
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Manolis1111 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたのアカウントが完全に認証されているかどうか教えていただけますか?
  • 賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
  • いつカジノからの出金をリクエストしましたか?あなたのアカウントではまだ保留中ですか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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9ヶ月前
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私のアカウントは3か月前に完全に認証され、2000ユーロの引き出しに成功しました。

チャットでは、彼らは適切な部門に送るかのように愚かな言い訳を私に言い、理由もなく私の出金をキャンセルし、これはすべて退屈で、2日も経ちましたが、これを理解できません。

前回の出金の際に私はあなたの助けを求めました、そして私はすぐに賞金を受け取りました、それに応じて答えて私を助けてください。

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9ヶ月前
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すべて順調。乗っ取りが行われた

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8ヶ月前
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Manolis1111 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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