veermj1212 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Casinoly に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。どの方法を入金に使用し、どの方法を出金に使用したいですか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
提供されたスクリーンショットに基づいて、選択した支払い方法で残高を引き出す前に入金する必要があります。また、ある方法で入金した場合、自動的に出金にも使用できるわけではないことに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
Hello veermj1212,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casinoly. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Which method did you use for deposit and which one do you want to use to withdraw? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Based on the screenshot provided, you have to deposit prior to withdrawing balance with the chosen payment method. Also please keep in mind that if you deposit with a method, it doesn't automatically mean that you can use it to withdraw too.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
自動翻訳: