インドからのプレイヤーが本クレーム提出前の2週間以内に出金要請を行いましたが、現在も賞金を受け取れずにいます。
私は 2024 年 3 月 16 日に、upi を通じて自分の口座に 1410 inr を入金しました。暗号通貨でお金を引き出すとき、彼らはあなたが入金したのと同じ方法を使用するように求めますが、彼らにはupiと銀行引き出しのオプションがありません。そこで私は、LTC暗号通貨を通じて2024年3月26日にcrypto 894 inrを通じて入金しました。 2024 年 3 月 26 日に撤回を発行しましたが、まだ保留中です。顧客からの確認応答はありません。
Meerarajput09さん、ご返信ありがとうございます。スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたのか教えていただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
あなたのアカウントはまだ確認されていないと理解してよろしいでしょうか?
私はスロット、カジノ、スポーツ賭博などあらゆるゲームをプレイしますが、主にカジノをプレイします。
ボーナスなしでも勝ちを積み重ねていきます。
出金時にKYCの書類の提出は求められません。KYC確認の詳細はすべて把握していますが、
彼らは何の理由も通知もなく私のアカウントを無効にしました。
この件に関してカジノに問い合わせてみましたか?あなたとカジノの間の関連するやり取りをすべて転送していただけますか? kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
私は何度もCasinolyのカスタマーケアチームに連絡を取り、アカウントが無効になった理由を尋ねようとしましたが、適切な回答が得られず、回答せずにチャットを終了しました。以下にCasinolyチームとの会話を共有します。 。
Meerarajput09さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のStefanに転送します( stefan.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
Meerarajput09様、
出金がまだ届いておらず、アカウントがブロックされているとのこと、大変残念です。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう努めます。
ここで、Casinoly の担当者にこの会話に参加してもらい、この苦情の解決に協力してもらいたいと思っています。
親愛なるCasinoly様、
プレイヤーの引き出しがまだ支払われていない理由と、いつ支払いが期待できるかを教えていただけますか? プレイヤーのアカウントがブロックされた特別な理由はありますか?
情報をご提供いただきありがとうございます。
ステファン様
お問い合わせいただきありがとうございます。
メールを送信しましたのでお知らせします。 stefan.m@casino.guru 。 お返事を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
カジノリー