ドイツのプレーヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われているようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
やあ
金曜日に Giropay 経由で 50 ユーロを入金しました。それ以来、そのお金は「保留中」と表示されていますが、銀行口座から引き落とされています。カスタマーサービスに連絡したところ、チェックアウトするまで待つ必要があるとのことでした。私は2日間お金を待っていて、お金が私の口座から引き落とされたという証拠を彼らに送りました.
742fpcqs7v 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。
このカジノでの最初の入金であるか教えていただけますか?支払い領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
742fpcqs7v 様
入金された資金は受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。あなたからの返信を楽しみにしています。
プレーヤーは、デポジットが正常に入金されたことをフォーラムで確認しました。
問題が正常に解決されたため、システムで「解決済み」として苦情をクローズします。 742fpcqs7v 様、ご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノの達人