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Casiqo Casino - プレーヤーが賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: NZ$250

Casiqo Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年7月17日 | 終了したクレーム : 2024年3月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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ニュージーランドのプレイヤーは、利用可能な支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています.プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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2年前
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私は私が勝ったお金を引き出す多くの問題を抱えていましたが、それでもまだ解決されていません。

最初に、私はウェブサイトにサインアップしました-いくらかのお金を入れて、すぐにギャンブルを始めました。私はいくらかのお金を獲得し、それを撤回すると思いました。ここから問題が始まります。 Visa経由で引き出しリクエストを送信しましたが、アカウントを確認する必要があったため、これはキャンセルされました。ライセンスの写真や銀行の明細書などでアカウントを確認しようとしてひどい時間を過ごしました。とにかくそれを済ませてから、別の引き出しリクエストを送信しました。どうやら彼らは現時点でビザの撤回を行うことができないため、これはその後拒否されました。その後、銀行振込をリクエストするように言われましたが、これは選択可能な引き出し方法ではありません。唯一の2つのオプションは、ビザと「ミフィニティ」です。私はmifinityのことを聞いたことがありませんでしたが、アカウントを作成することにしました(非常に危険なようで、それから自分の銀行口座にお金を入れようとする問題について聞いたことがあります)が、mifinityアカウントを確認できないようです。つまり、基本的に私がCasiqoで獲得したお金は、Visaの引き出しを許可せず、Mifinityアカウントを作成できないため、デッドマネーです。それ以来、私はライブチャットに5回話しましたが、彼らはほとんど役に立たず、「マネージャーに話しかけてメールで返信します」と言っていますが、メールで返信することはありません。私はこれを2週間以上ソートしようとしていますが、少しばかげています。

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2年前
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親愛なるhaydenjh、

苦情を提出していただきありがとうございます。撤退の問題についてお詫び申し上げます。

お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。預金の支払い方法が利用可能であった場合、それは必ずしも引き出しにも提供されることを意味するわけではなく、いつでも中止することができます。残念ながら、カジノは時々無力であり、顧客に支払い方法を提供するのに制限があります。

賞金を引き出すための代替方法(MiFinity以外)について知らされているかどうか教えてください。アカウントは正常に確認されましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちは、返信ありがとうございます!

残念ながら、彼らが私に与えている唯一の撤回方法は、ミフィニティです。

私のアカウントは、すべてのサポートドキュメントで完全に確認されています。彼らは「銀行振込」(確かに彼らはミフィニティを意味する)で要求するように言い続けました、しかしそれは私が預けたものと同じ支払い方法ではないのでそれは拒否されます。彼らは基本的に私に撤退を与えることを拒否しています。ありがとうございました!

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2年前
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haydenjh、お返事ありがとうございます。確認を受けるための別の方法で最低預金を置くオプションが与えられているかどうかアドバイスしてもらえますか?

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2年前
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親愛なるヘイデンジへ

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合は、苦情を却下しますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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