ブリティッシュ コロンビア州のプレイヤーは、私たちに連絡する 2 週間前に出金要求を提出しました。賞金は今日まで得られていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
私はこのカジノに 1 年以上入金していますが、一度も出金したことがありません。数か月前に確認済みであることを確認しました。出金するとすぐに、身元が確認されていないが、支払いとSMSを確認する必要があると言われました。 SMS 検証を行うと、番号が保存されたと表示されますが、以前の番号に戻ります。ページを離れるとすぐに。彼らは、それとは関係のない私の無線会社に連絡するように私に言いました.そして、支払いのために、私が使用した6枚のプリペイドカードのうち5枚を見つけました。彼らは私のメールに返信したり、これについて私に返信したりしません.走り回って無視する
問題は、彼らが要求した6枚のプリペイドカードのうち5枚を最初に送信し、真ん中の番号がカバーされた6枚目の写真しか見つからなかったため、彼らが私に支払わないことに変わりました.そして、彼らは完全な数が必要だと言いました。私が持っているのは写真だけです
patrickvalcourt4 さん、返信ありがとうございます。この苦情を処理する前に、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
最初は、会話を保存することについてあまり考えていませんでした。だから私が持っているのは、最近の欲求不満のものだけです。それらを送ります。そこにあるカードの写真と、それが私のアカウントに保存されたと私のSMSがどのように言っているのかが、そうではないと言って、その支払いも拒否しています。約5日が経ちましたが、彼らはまだそれについて何をするつもりなのかわからないと言い続けています.彼らが簡単に私に電話して、そこで確認できるとき
わかりましたので、これは大騒ぎでした。私はすべてのプリペイドカードと彼らが求めた他のすべてのものを見つけることができ、最終的に先週確認されました.しかし今、これらのゲームがプレイされており、明らかに拒否しているのに、引き出しをキャンセルすると言っています.そして、これが起こるたびに、列の後ろで待たなければならないと言っています。彼らは助けることを拒否したり、それがどのように起こっているのかについて私に答えを与えることを拒否します。
今のcpl回。今は保留中です。ライブチャットは、あまり話されていないことが原因であるかどうかはわかりませんが、ここ数週間で何度もカジノにメールを送ったと言われていますが、返信がないようです。私が彼らに送った最後のメール 今投稿します
とにかく、全体的な状況は、引き出し時に最初に確認されるはずだったのですが、プリペイドカードを使用するためではなかったと言われています。それらをすべて見つけて送り込んだ後、最終的に確認されました。出金をキャンセルするライブチャットに行くと、彼らは私ではないと言いますが、絶対にそうではありませんでした.私は彼らに、財務部門と話をして、電子メールを送るように言っていることを伝えてもらえないかと尋ねました。 2 週間で約 5 通のメールを送信しましたが、返信がありません。現在、私の引き出しは保留中であり、何のアクションもありません。引き出しはビットコインですなぜ彼らがこれをしているのか理解できません
プレイヤーは支払われました。彼の資金の引き出しは、さまざまなカードからの大量のカード支払いが行われたため、詐欺部門によってチェックされていました。ここにいる誰もが AML 手続きを認識していると確信しています。
プレーヤーのアカウントは停止されておらず、資金にも影響はありませんでした。カード決済の場合、PM がプリペイド カード、デビット カード、クレジット カードのいずれであるかはわかりません。すべてのカード支払いは、所有権について同じ精査を受けます。
キャッシュアウト リクエストは、他の入金方法と一致しない PM であるクリプト ウォレットに対して行われました。これにより、追加のチェックがトリガーされます。これより前の多数のキャッシュアウト要求がプレーヤーによって取り消されました。プレイヤーが覚えていなかったもの、ここで話しているものは、今日で 4 日経っています。これは、PM チェックを考慮すると、不当な時間ではありません。
こんにちは、みんな、
お二方、ご回答ありがとうございます。
patrickvalcourt4 さん、賞金を受け取ったことを確認していただけますか?まだ受け取っていない場合は、引き出しが成功したことを確認するまで、この苦情を開いたままにします.お支払いを受け取り次第、お知らせください。