ホームクレームCelsius Casino - プレーヤーは自分のアカウントを閉鎖するのに苦労しています。

Celsius Casino - プレーヤーは自分のアカウントを閉鎖するのに苦労しています。

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金額: €1,000

Celsius Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年10月16日 | 終了したクレーム : 2022年10月31日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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カジノが彼の自己排除要求を無視するため、プレイヤーはアカウントを閉鎖するのに苦労しています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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2年前
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こんにちは、数か月間、私はこのカジノでアクティブなアカウントを持たざるを得なくなりました。このカジノは、ギャンブルの問題による自己排除の要求を確実に処理することができませんでした。


この問題を抱えているのは私だけではないことがわかりました。


次回のログイン時にサイトからログアウトして禁止するという解決策は機能しません。また、Cookie を含む閲覧データをサイトから削除しましたが、いつでもログインできます。私が尋ねた他のすべてのカジノ自分を排除する。


このサイトから自分を除外し、損失の一部を補償するのを手伝ってくれませんか.


前もって感謝します !

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2年前
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こんにちは

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。セルシウス カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?カジノで初めて自己排除を要求したのはいつですか?リクエストの中で、ギャンブルの問題やカジノ中毒について言及したことはありますか?最初のリクエスト以降、合計でいくら入金しましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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alexdarshin様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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上記の理由により、苦情は現在クローズされています。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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