スイスのプレイヤーは、カジノがギャンブル依存症を理由にアカウントを閉鎖するよう何度も要請したにもかかわらず無視し、責任あるギャンブルの約束を守っていないと報告しています。チャットやメールで知らせたにもかかわらず、彼のアカウントは 2,000 ドル以上入金するまで開いたままでしたが、その後最終的に閉鎖されました。プレイヤーは入金した金額の返金を求めています。
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Celsius Casino - 閉鎖リクエストにもかかわらず、プレイヤーのアカウントは開いたままです。
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金額: CHF2,000
Celsius Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.8
Celsius Casino の安全性指数は 6.8 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 17h 17m 21s
クレームの概要
6時間前
翻訳
公開
公開
9時間前
翻訳
カジノについてお知らせします。カジノは責任あるギャンブルという約束を果たしておらず、ギャンブル中毒者から金銭と利益を得ています。
チャットでカジノにアカウントを閉鎖したい旨を伝え、サポートから連絡が来ることを確認しました。アカウントは開いたままです。また、電子メールでも、ギャンブル依存症のためアカウントを閉鎖したい旨を繰り返し伝えましたが、返答はありませんでした。
プレイヤーの保護を重視し、責任を持って行動するカジノは、そのような倫理的な態度をとっていることを恥じるべきです。
カジノは依存症から利益を得ているのです!!!!!
預かり金の返金を希望します
28.10 チャットで通知 - 返信なし
アカウントは開いたまま
30.10 メールとチャットで通知 - 返信なし
アカウントは開いたまま
31.10. チャットとメールで再度通知されました。通知した瞬間から 2000 ドル以上を入金した後、アカウントが閉鎖されました。
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公開
公開
6時間前
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親愛なるPradna12様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Celsius Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 最後にカジノに入金したのはいつだったか教えていただけますか?
- すでにカジノに払い戻しを要求しましたか？結果はどうでしたか？
- あなたの主張を裏付ける証拠を教えていただけますか？（タイムスタンプ付きの自己排除リクエスト、カジノからの回答）
- スクリーンショットをここに投稿するか、私のメールアドレスに情報を送信してください。 tomas@casino.guru
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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Pradna12には6d 17h 17m 21s 日の返信猶予があります
