ホームクレームChalkWins Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされ、引き出しが遅れます。

ChalkWins Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされ、引き出しが遅れます。

自動翻訳:

金額: €400

ChalkWins Casino
提出日: 2024年12月27日 | 終了したクレーム : 2025年1月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

翻訳

ドイツのプレイヤーは、アカウントを確認し、少なくとも 700 ユーロを入金したにもかかわらず、400 ユーロを引き出すことができませんでした。繰り返し「ユーザー ID がブロックされました」というメッセージが表示され、メールやチャットでのサポートも受けられませんでした。プレイヤーが詳細情報の要求に応じなかったため、苦情チームは問題を解決できず、苦情は却下されました。

自動翻訳:
公開
公開
翻訳

こんにちは。残念ながら、出金できません。少なくとも 700 ユーロを入金しており、400 ユーロを出金したいのですが、残念ながら常に「ブロックされたユーザー ID」が表示されます。メールやチャットでも誰も助けてくれません。アカウントは確認済みです。通常どおりログインすることもできます。

自動翻訳:
公開
公開
翻訳

pierre5688bvb様、

この度は苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

あなたのカジノアカウントでゲームをプレイできるかどうか指定していただけますか?

ボーナスあり、またはボーナスなしで賞金を貯めましたか?

どのような種類のゲームをプレイしましたか?

出金をリクエストしようとしたときに表示されるエラーのスクリーンショットを送っていただけますか?

最後にカスタマー サポートとやり取りしたのはいつですか? 会話の内容は何でしたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ヴェロニカ


この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。

自動翻訳:
公開
公開
翻訳
pierre5688bvb様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
翻訳

残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。