ドイツからのプレーヤーは、ほぼ2週間前に撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。カジノは応答せず、私たちはこの苦情を「未解決」として閉じることを余儀なくされました。
良い一日、
6月4日から待っていました。私の利益に。最初はこう言われました:私はメールを受け取りました、そして今日突然、それは最大21銀行日かかると言われました。しかし、それはどこにも見つかりません!
親愛なるスザン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。お支払いが処理されて送信されたが、アカウントに届いていないことを正しく理解していますか?選択したお支払い方法を教えてください。
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれがあなたの最初の引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
残念ながら、銀行振込は注意が必要な場合があり、仲介銀行が関与する可能性があり、国際取引が行われるため、プロセス全体に少し時間がかかる場合があります。ただし、支払いがまだカジノアカウントから残っていないため、引き出しがすでに承認されていることを確認してください。前もって感謝します。
必要な情報をすべて提供してくれたSusannさん、どうもありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。