ホームクレームCherry Fiesta Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

Cherry Fiesta Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

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ブラックポイント: 33

金額: €250

Cherry Fiesta Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年9月20日 | 未解決 : 2021年10月14日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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フィンランドのプレーヤーは、資金を引き出すのに苦労しています。カジノは応答しませんでした、そして、我々は「未解決」として苦情を閉じることを余儀なくされました。

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3年前
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お金はアカウントに入金されませんでしたが、ゲームアカウントに戻されます。

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3年前
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親愛なるアンリ、

苦情を提出していただきありがとうございます。撤退の問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが完全に確認されたかどうかを教えてください。賞金を引き出すことができない理由を知らされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?

アカウントを確認しないと、引き出しの対象にはなりませんのでご了承ください。

あなたがプレーして賞金を失ったことを正しく理解していますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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アカウントが確認され、運転免許証、住所情報、請求先住所の写真を送信しました。


私がお金を引き出すことを許されない理由は言われていません。私はそれらを失いませんでしたが、それらのお金はゲームアカウントにあります。


よろしくアンリP ******

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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引き出しがすでに処理され、資金が送金されたが、まだ届いていない可能性はありますか?どの支払い方法を選択しましたか?

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3年前
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銀行振込は私が使用した支払い方法です。

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3年前
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アンリ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはアンリ!


これから苦情を処理します。撤退の問題を解決するために、チェリーフィエスタカジノの代表者をこの苦情に招待したいと思います。

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3年前
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はい、カジノの担当者が関与していることがあります。

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3年前
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チェリーフィエスタカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることはできず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。

二度とこのような問題に遭遇しないことを心から願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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