フィンランドのプレーヤーは、資金を引き出すのに苦労しています。カジノは応答しませんでした、そして、我々は「未解決」として苦情を閉じることを余儀なくされました。
親愛なるアンリ、
苦情を提出していただきありがとうございます。撤退の問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが完全に確認されたかどうかを教えてください。賞金を引き出すことができない理由を知らされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
アカウントを確認しないと、引き出しの対象にはなりませんのでご了承ください。
あなたがプレーして賞金を失ったことを正しく理解していますか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
アカウントが確認され、運転免許証、住所情報、請求先住所の写真を送信しました。
私がお金を引き出すことを許されない理由は言われていません。私はそれらを失いませんでしたが、それらのお金はゲームアカウントにあります。
よろしくアンリP ******
アンリ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。