英国出身のプレイヤーは、オンラインカジノからの出金が2週間以上遅れているのを経験していました。カジノは調査を待つ間資金を保留していました。当初、カジノは公証されたパスポートを要求しましたが、後にこの要求を取り下げました。しかし、カジノは出金を進めず、さらなるコミュニケーションも提供しませんでした。プレイヤーは、カジノが遅延戦術を採用し、多数の確認を求め、スポーツ賭博活動の調査を開始していると主張しました。数回のやり取りの後、カジノは、プレイヤーの賞金はライブカジノからのものであり、スポーツブックのゲームプレイはごくわずかであることを確認したため、調査は打ち切られました。プレイヤーには支払いが行われ、アカウントは開いたままでした。プレイヤーは問題が解決したことを確認し、結果に満足の意を示しました。
こんにちは、
ある日の午後、ギャンブルで 22 回賭け、スロットやルーレットをプレイしました。このサイトを利用したのは初めてでした。
その後、お金を引き出そうとしましたが、調査中なので待つように言われました。賞金のほとんどはルーレットで得たものなので、何を調べようとしているのか全くわかりません。また、ある時点で身分証明書の提示を求められましたが、公証されたパスポートしか受け付けませんでした。もちろん、馬鹿げた要求です。
結局、別のフォーラムで苦情を申し立てた後、彼らは公証の要求を取り下げましたが、数週間経ってもまだお金は送られてきませんし、私と連絡を取ることもありません。今後どうしたらいいのかわかりません。
以下は、私が Chipstars でこれまでに参加したすべてのアクティビティのスクリーンショットです。
親愛なる真鍮ナットの皆様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
こんにちは、
カジノ側はスポーツ賭博を調査中だとだけ述べています。その理由については具体的には何も述べていません。どうやら私は完全に認証されているようで、今は追加の書類は要求されていません。
出金は調査のため保留中です。スポーツ賭博は賞金のほんの一部です。私に支払われるべき金額のほとんどは、最初の預金とルーレットの賞金です。
はい、撤退は保留中です。
文字通り 2 秒前に、彼らからこのメールを受け取りました。彼らは、私が暗号通貨ウォレットにどうやって送金したか、どうやってそのお金を貯めたかを知りたいようです...
こんにちは、
彼らは毎回遅延戦術を使っているだけです。返信するたびに新しい理由を思いつきます。最初は確認、次はスポーツ賭博の調査、そして今は暗号通貨アカウントの確認です。繰り返しますが、これは単なる遅延戦術です。
これに関する詳細は、この AG スレッドで確認できます。
https://forum.askgamblers.com/topic/16581-chipstars-and-allowing-your-reviews-to-remain-viewable/
追加情報をありがとうございます。
カジノ側が調査を行い、スポーツ賭博行為を理由に支払いを拒否する可能性がある場合、弊社では対応できない可能性があることを強調しておきます。スポーツ賭博関連の問題は弊社の専門分野外であり、そのような苦情を適切に判断することはできません。
スポーツ賭博関連の問題に特化したサービスをご紹介できます。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
最新情報をお知らせします。私はほとんど毎日彼らにメールを送って最新情報を尋ねていますが、今のところほとんど返事がありません。現時点では最後の返信から 8 日が経っています。
返事が来ました。私が彼らのサイトを利用したのは、ほんの 1 日の午後だけで、ごく短時間だったことを覚えておいてください。彼らのプラットフォームを使用する他のすべての顧客と同様に、暗号通貨で入金したのは 1 回だけです。また、これは彼らが要求した 5 種類目かそれ以上の情報であることも覚えておいてください。これは明らかに、遅延戦術か、まったく根拠のない支払いを完全に免責しようとする試みです。
リスクチームがスクリーンショットを確認した結果、スクリーンショットの情報は関連性が十分ではないと通知しています。
あなたの暗号通貨アカウントに資金がどのように入金されたかに関するすべてのデータと名前、およびあなたの銀行口座への資金の出所に関するすべての明細書を確認する必要があります。
その情報がなければ、この件を結論付けることはできません。どうぞご提供くださいますようお願いいたします。
敬具！
心から、
アナ・テイラー
このプレイヤーは私と同じことを経験しています。カジノは今では私とほとんど連絡を取ってきません。これは全員にとって損失のように思えます。Chipstars のレビューが非常に肯定的であることを考えると、真剣に削除を検討すべきです。
https://casino.guru/chipstars-casino-player-s-winnings-are-confiscated
コメントしてくれてありがとう、
カジノはあなたのスポーツ賭博活動の調査を完了しましたか?
この問題は、本人確認と使用された支払い方法の確認に関係するものだと理解してよろしいでしょうか?
この問題に関してご説明いただければ幸いです。カジノから連絡があった場合は、苦情スレッドで共有するか、私のメールアドレスまでお送りいただければ助かります。 tomas@casino.guru
こんにちは、
スポーツ賭博の問題は解決しましたが、それ以来、彼らは途方もない量の確認を求めてきました。これは明らかに遅延戦術です。彼らは返答に約 1 週間かかり、通常、毎回新しい要求を出します。最新の要求は、彼らが望むようにデータを表示しない暗号通貨アカウントから 1 回だけ入金したため、文字通り実現不可能です。表示されるのは暗号通貨アドレスだけです...彼らは暗号通貨ベースのブックなので、明らかにこのことを十分に認識しており、単に詐欺でこの状況から抜け出そうとしているだけです。彼らが要求したのは次のとおりです。
あなたの暗号通貨アカウントに資金がどのように入金されたかに関するすべてのデータと名前、およびあなたの銀行口座への資金の出所に関するすべての明細書を確認する必要があります。
その情報がなければ、この件を結論付けることはできません。どうぞご提供くださいますようお願いいたします。
私は彼らに3か月分の銀行取引明細書を送りました。私の暗号通貨アカウントには、取引された金額と、送金先と送金元のアドレスだけが表示されています。しかし、彼らはそれに満足していませんでした... つまり、彼らは私が諦めることを期待して、不可能なことを故意に要求しているだけなのです。
親愛なるbrassnuts様、最新情報をありがとうございます。引き出しが成功したことを確認するまで、この苦情は未解決のままにしておきます。今後の進展があればお知らせください。
プレイヤーの皆様、コミュニティの皆様、
幸いなことに、この件は友好的に解決されましたが、この事件は少し不運な始まりでした。
これまでの経緯としては、プレーヤーは当社のプロバイダーによってスポーツブック詐欺のフラグが立てられ、その結果、規制当局の SAR/STR 規定に基づく広範な KYC 手続きが開始され、当社はそれに従う必要があります。
プレイヤーの賞金はライブカジノからのもので、スポーツブックのゲームプレイはごくわずかだったため、経営陣が介入してこれを短縮しました。プレイヤーには支払いが行われ、アカウントはそのまま残り、長い処理手順に対する補償として多額の贈り物も贈られました。
敬具、
チップスターズチーム
