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Chipstars Casino - プレイヤーが引き出した賞金は遅れます。

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金額: $6,619

Chipstars Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年12月27日 | 終了したクレーム : 2024年7月2日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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英国出身のプレイヤーは、チップスターズ カジノで問題を抱えていました。カジノ側は、彼のケースは解決済みで、入金したお金は返金されると述べましたが、彼はお金を受け取っていませんでした。カジノ側は、プレイヤーが自分の身元と資金源を適切に確認していないと主張しました。プレイヤーは、経済的困難のため、極度の苦痛と問題解決の緊急性を表明しました。私たちは、苦情を未解決としてマークし、規制当局の決定を待ち、プレイヤーが規制当局から公式声明を出したら、苦情を再開する予定でした。プレイヤーは、チップスターズに無視され、経済的困難を経験していると主張しましたが、カジノは、規制当局のゴーサインが出た後、何ヶ月も前にプレイヤーに支払いが行われたことを確認しました。苦情はカジノの要請により再開されましたが、プレイヤーは延長された期間内に私たちのメッセージや質問に応答しませんでした。その結果、私たちは苦情を拒否するしかありませんでしたが、プレイヤーには将来的に苦情を再開する選択肢がありました。

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