イギリスのプレイヤーはアカウントの確認に成功し、70ポンドの初回入金後、6日前に2,800ポンドの出金をリクエストしました。カスタマーサービスから、出金は当日中に処理されるとの確約があったにもかかわらず、まだ実行されていませんでした。出金が処理され、資金がプレイヤーの銀行に到着したため、問題は解決しました。苦情は「解決済み」とマークされました。
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Chipstars Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: £2,800
Chipstars Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.3
Chipstars Casino の安全性指数は 8.3 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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私は、入金前に完全に検証されたカジノグルの高評価に基づいて、これらの人々とアカウントを開設しました
初回入金は 70 ポンドで、6 日前に幸運なセッションがあり、2,800 ポンドを引き出すことができました。
チャットでは金曜日の朝に彼らと話しても何の役にも立ちません。彼らはその日の終わりまでに勝利が処理されると私に保証しましたが、驚いたことにそれは実現せず、この苦情を申し立てる以外に選択肢はないようです。
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1ヶ月前
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親愛なるjahiles3様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。
14 日以内に出金に関して何らかの障害があり、カジノ サポートで解決できない場合は、早めにお知らせください。サポートさせていただきます。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
トーマス
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1ヶ月前
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親愛なるjahiles3様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.グル
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