スイスのプレイヤーは、認証済みアカウントを持つ VIP プレイヤーであるにもかかわらず、3000 CHF の支払いを受け取るまでに 17 日間の遅延が発生しています。以前は、このプレイヤーはカジノで素晴らしい経験をしていましたが、現在は利益状況が原因で困難に直面しているのではないかと疑っています。
心が重くのしかかりますが、この苦情を書いています。カジノは 17 日間 3000 CHF を支払っていません。私は VIP プレイヤーです。このカジノは、これまで素晴らしい体験をしてきました。4 月に、Casino Guru の当時の「最高のセキュリティ評価」に基づいてプロファイルを作成しました。すべてが素晴らしかったです。スタッフとのコミュニケーションは素晴らしく、数時間以内の迅速な支払いなど、あらゆる場所で最高のレビューを書くことができました。しかし、1 つ問題が発生しました。このカジノは支払いを遅らせ始めました。その理由は、このカジノは利益を得ているプレイヤーを好まないからです。
これ以上の書き込みは控えます。Casino Guru に、この件に関与して金銭を支払うよう、ここに招待していただくようお願いします。
私のアカウントは確認済みで、実際のお金でプレイしており、6 か月間アクティブ プレイヤーとして活動してきました。
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変更や詳細が必要な場合はお知らせください。
vladan4053様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
以前は引き出しを行っていました。引き出しは速すぎました。ほとんどの場合、翌日すぐに行われました。
チャットで連絡したとしても、1時間以内に出金処理が行われるので、この苦情を書いているときは心が痛みます。
出金ステータスは「保留中」で、承認はされているものの、「財務部門」が資金をリリースするのを待っている状態です。チャットのサポートチームは、これについては何もできないと言っています。
- もちろん、これは単なる外交用語であり、これらすべての本当の理由は、カジノが利益を得ているプレイヤーを好まないことです。
クリスティーナさん、彼らをこの議論に参加させて問題に対処するよう招待してください。