ドイツの選手は賞金を没収された。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
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Chipstars Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: €800
Chipstars Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
9ヶ月前
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10ヶ月前
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添付メールに記載されているように、10 ユーロは暗号通貨で入金されたものであり、ストリーマーからの贈り物としてではなく、金額は 9.06 ユーロです。このお金は 800.19 ユーロの支払いとなりました。私が贈り物としてお金を受け取り、ボーナス条件が有効になったという理由で、これはキャンセルされ、750 ユーロが差し引かれました。つまり、最大支払い額はわずか 50 ユーロです。ということで750ユーロ騙し取られました…。
私のサポートの質問にはもう誰も答えてくれません。
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10ヶ月前
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オリバー3006 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Chipstars Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
自分でカジノに入金した場合について説明してもらえますか?このカジノに入金するために、以前にこの支払い方法を使用しましたか?私たちと共有していただける保証金の領収書をお持ちですか?
アカウントは認証されていますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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10ヶ月前
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こんにちは、
フィードバックありがとうございます。
10ユーロは暗号通貨経由でchipstars.betの私のアカウントに入金され、RAW現金残高でした。
もちろん、チップスターズは現在、それはストリーマーからの贈り物であると主張しており、ここでは最大50ユーロの支払いのみが可能であると主張しています。ただし、それは 100% 暗号通貨経由で入金された生の現金です。
アカウントは認証されており、暗号通貨経由での出金も希望しました。
すでに書かれているように、800ユーロの支払いはキャンセルされ、750ユーロが私から差し引かれ、残りの50ユーロが再びクレジットとして記録されました。デポジットについても、もう一度スクリーンショットを添付させていただきますので、よろしくお願いいたします。
現在、私が稼いだ 800.19 ユーロの代わりに、支払えるクレジットは 50.19 ユーロだけです。
よろしくお願いします、
オリヴィエ
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10ヶ月前
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ここにスクリーンショットを投稿することもできますが、情報を私の電子メール ( tomas@casino.guru ) に送信してください。
カジノへの入金確認書も同封してください。
カジノで入金した場合、アカウントにボーナスは入金されなかったと理解していますか?
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10ヶ月前
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メールありがとうございます、Oliver3006。
あなたが受け取ったお金は贈り物であるため、あなたは自分のお金を危険にさらさなかったと考えられます。これは、入金不要のカジノボーナスを受け入れ、カジノがあなたの賞金に勝利制限を適用する場合と同じ状況です。
他にサポートできる問題がある場合、または情報を見落としていた場合はお知らせください。そうでない場合は、苦情を拒否します。
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