スイスのプレーヤーは、カジノからの払い戻しを受けるのに苦労しています。払い戻しの理由が正当であるとは考えられないため、プレーヤーの苦情を却下しました。
Basel999 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
カジノが返金を約束したのはどのような場合か教えていただけますか?あなたが共有する可能性のあるカジノからのこの約束についての証拠はありますか? tomas@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Basel999 様
あなたからのメールメッセージを受け取りました。
また、カジノの担当者から連絡があり、払い戻しに取り組んでいることを確認しました。払い戻しにはかなりの時間がかかる可能性があり、カジノは問題に積極的に取り組んでいるという証拠を私たちに提供してくれたので、払い戻しが受け取られるのは時間の問題だと思います.タイマーを14日にセットします。その際はお知らせください。
Basel999 さんの不満は理解できます。ただし、トランザクションが処理されているという証拠をカジノから既に受け取っているため、タイマーをさらに 14 日間設定します。前向きな姿勢を保ち、払い戻しに関する良いニュースを期待しましょう。お待ちいただきありがとうございます。
Basel999 様
カジノの担当者から、払い戻しが進んでいると連絡がありました。この時点までに少なくとも一部の払い戻しが行われたことを確認していただけますか?私はあなたの返事を待っています。
おはようございます 900 スイスフランのうち 200 スイスフランしか受け取っていません。
残りは期待できず、銀行がそれを取得する必要があることが確認されましたが、これは不可能です.私を助けてください!!!
Basel999さん、確認ありがとうございます。
プレイヤーの正当な賞金を後でキャンセルする機会としてこれを使用しない限り、カジノが制限された国のプレイヤーにアカウントを開くことを許可する状況を受け入れます。言い換えれば、カジノが制限された国のプレイヤーが入金してプレイすることを許可している場合、彼らは賞金も支払う必要があります.
私たちは、制限された国から来たために資金 (または賞金) が没収されたプレイヤーを支援します。
あなたが残高を失ったため、カジノはあなたの損失を返金する義務はないと考えており、返金を要求する理由は不当であると考えています.カジノは預金を返金しようと努力していますが、取引が途中で止まっているようです。これは私たちがお手伝いできる問題ではありません。
残念ながら、すべての証拠を集めた後、これらの状況下では、この苦情は却下されます。ご理解いただきありがとうございます。この機会にこれ以上お役に立てず申し訳ありません。今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。