ニュージーランドのプレイヤーは2週間以上前に出金をリクエストしていましたが、カジノのカスタマーサポートチームに毎日連絡していたにもかかわらず、支払いを受け取っていませんでした。プレイヤーはサイトの運営慣行について懸念を表明し、別の出金方法での払い戻しのリクエストに対する返答がないことを示唆していました。プレイヤーは指定された期間内に当社のメッセージに返答しなかったため、当社はさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Christchurch Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: NZ$1,000
Christchurch Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
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公開
公開
7ヶ月前
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3月21日にリクエストした支払いをまだ待っています。
毎日 24 時間 365 日オンライン チームと連絡を取っているにもかかわらず、処理されていない理由はたくさんあります。メールで更新情報を聞くまで待つように言われました。
InPayの問題は調査中であるようです。これは私が問い合わせるたびに返ってくる標準的な回答です。残念ながら、支払いを待っている間にさらに数回入金してしまいました。
このサイトが不正に運営されているのではないかと深く懸念しています。すべてのチャット記録のコピーを要求したところ、何の目的で必要なのかと尋ねられました。苦情を申し立てるつもりだと伝えました。また、別の出金方法を試すことができるよう、出金を取り消すことも検討するよう依頼しました。返答はありません。
昨日以降、連絡はありません。
- この問題を解決して、アカウントを永久に閉鎖できればと思っています。ここで損失を数えなければならないかもしれませんが、最近のレビューや同様の顧客の問題を考えると、他の人が影響を受ける前にこのサイトを調査する必要があります。
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公開
公開
7ヶ月前
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親愛なるジェイシーズ様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- 過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
- KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
- ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
- カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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