ロシア出身の同選手は２カ月前に出場辞退を申請したが処理されなかったと報告していた。彼はまた、カジノから 3 か月間電子メールやチャットでの応答がなかったことにも苦情を述べており、そのためカジノ サイトが詐欺的であると信じるに至りました。プレイヤーはボーナスを一切使用していないことを確認しており、アカウントはまだアクセス可能でした。彼はまた、スポーツに2つの賭けをすることにも言及した。プレイヤーの問題に関してカジノに連絡を試みましたが、返答はありませんでした。その結果、当社は苦情を「未解決」としてマークしていたため、カジノの評価に悪影響を及ぼす可能性がありました。私たちはプレイヤーに対し、更なる支援が必要な場合は管轄のゲーム当局である Antillephone NV (キュラソー島) に連絡するようアドバイスしました。
これは偽のカジノサイトです。彼らは一切お金を払いません。 3か月間メールやチャットでの応答がありません。技術サポートやフィードバックはありません。カジノを装った詐欺サイトです。詐欺師をブラックリストに登録します。
djak1987 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
結論は出ませんでした。このカジノでは通常は不可能だと思います。
検証は受けていません。ボーナスは一切使用しませんでした。
自分のアカウントにログインできます。
3ヶ月間送った手紙はすべて空になった。カジノは何も反応しません。このカジノは偽物です。彼らに連絡する方法はありません。
スポーツに 2 回賭けました。それで終わりです。 2 番目の賭けは単に未解決のままでした。カジノは 3 か月間、すべての電子メールとチャット メッセージを完全に無視します。どの問題についてもフィードバックはまったくありません。カジノを装った詐欺サイトです。
djak1987さん、ご返信ありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラム Casino.guru では、オンライン カジノに関する苦情のみを扱っています。ご難しいとは思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に対処するのに十分な洞察力が私たちにはありません。
ただし、役立つ可能性のあるウェブサイトをいくつかお勧めします。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
つまり、重要なのはスポーツ賭博ではなく、これがまったくフィードバックのないカジノであるという事実です。ここは偽のカジノです。詐欺師。あなたの評価は 6.4 です。ブラックリストに載るまでにあと何人騙さなければならないのでしょうか?
私たちはカジノに連絡して、何が起こっているのかを調べてみます。
djak1987 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
djak1987 さん、こんにちは。
引き出しの連絡がまだ届いていないとのこと、大変残念に思っております。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、Cirusbet Casino の代表者をこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なるサーカスベットカジノ様
プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払われる予定かを述べていただけますか?
情報提供をよろしくお願いいたします。
敬具、
ステファン
djak1987 様
カジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、彼らの協力なしにはできることはあまりありません。私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。カジノはいつでも苦情の再開をリクエストできます。
それまでの間、責任あるゲーム当局である Antillephone NV (キュラソー島) に連絡し、苦情を提出することをお勧めします ( certria@gaminglicences.comおよび/または complaints@gaminglicences.com）。苦情を送信する前に、個人データ、カジノの詳細、カジノでのログインの詳細、問題の説明、必要な場合は添付ファイルなど、必要な情報をすべて提供していることを確認してください。これはかなり消極的なライセンス発行機関であるため、回答が得られるまでに長時間かかる可能性があることに注意してください。
もっとお役に立てれば幸いです。二度とこのような問題に遭遇しないことを心より願っております。
サポートが必要な場合は、下記までご連絡ください。 stefan.m@casino.guru 。
よろしくお願いします。
ステファン、カジノの第一人者
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