引き出しをリクエストした後、プレーヤーのアカウントが閉鎖されました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は却下されました。
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Cobra Casino - プレイヤーのアカウントが閉鎖されました。
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金額: €1,860
Cobra Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは、私はカジノに€2000を預けました
そして私のアカウントは完全に検証されました！
私は€20003xを賭けなければならないと言われました、私はこれをしました（€6000）
昨夜、お金を引き出したいので、何度か引き出しをリクエストしました。
3x€500
1x 360
20分前にニュースがあるかどうかを確認したかったのですが、突然アカウントが無効になっていることがわかりました。
ライブチャットサポートによると、私のアカウントは調査中です。そして、彼はアカウントが非アクティブ化された理由についての情報を持っていません。
支払いをしたいのに、なぜ私のアカウントが突然調査中なのですか？お金が必要です!!!これは詐欺ですか？
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2年前
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こんにちはNICOLEN、
苦情を提出していただきありがとうございます。コブラカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
これはカジノでの最初の引き出しリクエストですか？アカウントが完全に確認されるのはいつからですか？この問題についてカジノに連絡しましたか？はいの場合、彼らは何に反応しましたか？
一見すると、アカウントとゲームプレイの標準的な再確認のように見えます。いくつかのカジノでは、不規則性を防ぐためにそのようなことをするのが一般的です。彼らはいつアカウントを閉鎖しましたか？
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんばんは、はい、これはこのカジノでの私の最初の撤退要求です。
私のアカウントは、2022年5月24日午後6時32分のメールによると完全に確認されています
アカウントは2022年5月24日または2022年5月25日に閉鎖されました
2日前にカジノにメールを送信しましたが、まだ応答がありません。ライブチャットでは、アカウントが無効になっている理由がわからず、1日待つように言われますが、その後1日は何も変更されず、情報がありません。
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2年前
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こんにちはNICOLEN、
カジノが検証の二重チェックを行うことは時々一般的であり、ボーナスバランスでプレーする場合はさらに一般的です。
アカウントは数日前に閉鎖されたため、少なくとも翌週までチェックが終了するまで待つことをお勧めします。カジノからの更新がなければ、私たちは間違いなく介入します。彼らがあなたに返答したら、私たちに知らせてください、それまで私はあなたにタイマーを戻します。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちはNICOLEN、
nikolas.b@casino.guruにログインしようとしたときに、そこに正確に表示されているもののスクリーンショットを転送していただけますか？それ以来、カジノはあなたに反応しましたか？
よろしく、
ニック
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