ヘッセン州の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに辞退を申請した。支払いはまだ処理されていません。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。
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Cobra Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
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金額: €900
Cobra Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
11ヶ月前
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12ヶ月前
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コブラ カジノは支払いを拒否します。確認のためにすべての書類を送信しました。ID カードの表と裏、市の登録事務所からの住所の証明、銀行の明細書。銀行の明細書は、預金に日付が記載されていないため受け付けられません。預金は 2023 年 4 月 30 日に行われ、日曜日であり、銀行の明細書には週末からの支払いがありません。これは 2023 年 4 月 2 日 5 日以降は記載されていません。銀行の明細書に預金をマークしましたが、まだ認識されません。あなたは何かを勝ち取った後、これらのカジノで非常に多くの問題を抱えているので、それは最悪です。
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12ヶ月前
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premium1956様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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12ヶ月前
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支払いを受け取れないため、これまでに送信したすべてのドキュメントと今日送信したすべてのドキュメントは、承認されていないドキュメントとともに、しばらくしてメールで送信されました。私はライブチャットで再度書いていました.PDFを介して銀行からこのデポジットを再度受け取る必要があります.
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12ヶ月前
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プレミアム1956さん、お返事ありがとうございます。カジノに連絡する前に、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
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12ヶ月前
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もう一度銀行に電話しました。予約は週末に行われたもので、4 月の口座明細書には含まれていません。5 月末の口座明細書にのみ表示されると言われています。しかし、私は事前にこれから抽出物を取得していません transfer.mfg
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11ヶ月前
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私の理解が正しければ、送金は銀行の明細書で承認されていますが、ID カードを手に持ち、ID カードを持っている指とひじが写真に写っているセルフィーを撮ってください。私もそれをしたすべてを持っていますが、後で要求した支払いはまだ拒否されました.
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