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Coins.Game Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: €10,000

Coins.Game Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年1月25日 | 終了したクレーム : 2024年2月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

9ヶ月前
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ドイツのプレーヤーは、出金要求を受けてカジノによって賞金268mbtcを没収されました。すべてのKYC要件を満たし、カジノ規制に違反していないと主張したにもかかわらず、カジノは彼に最初の入金200mbtcしか引き出すことを許可していませんでした。このプレイヤーは主にスポーツ賭博、キノ、プリンコ ゲームに参加していました。しかし、当社のサービスはオンライン カジノの苦情に焦点を当てていたため、スポーツ賭博に関連する問題に対処するために必要な洞察が不足していました。したがって、プレイヤーの申し立てを拒否する必要がありました。

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9ヶ月前
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私は先週、私の賞金をすべて没収するという彼らの決定にショックを受けています。私は11月と12月に2回入金(80mbtcと120mbtc)しました。最初は負け始めましたが、その後はすべてうまくいきました。しかし、12月末に勝ち続けて、最終的には残高が468mbtcになりました。その後、12月27日に残高の一部(150mbtc)の出金をリクエストしたかったのですが、拒否されました。 KYCの提出を求められ、提出しました。それから、22 日という途方もない時間がかかりました。私は、なぜそんなに時間がかかるのかを絶えず尋ね続けました。そして先週、1月18日に、最初の200mbtcの入金額しか引き出すことができず、268mbtcの賞金は没収されたと言われました。


私はウェブサイトに参加する前にルールを明確にチェックする人間であり、ルールに違反することは何もしていないと 100% 確信しています。

  • 私は禁止された国の出身ではありません
  • VPNは使用しません
  • ソフトウェアを使用したことがありません
  • 私は危険なリーグには賭けていません
  • 入金ボーナスを受け取ったことがありません
  • 複数のアカウントを持っていません


これが彼らが私に書いた文章です:

入金額を引き出すことができますが、その後はアカウントが永久にブロックされます。

ルールに従って:

7.5。 Coins.Game は、詐欺の場合には出金リクエストを拒否する権利を留保します。その場合、アカウントは停止され、支払いは処理されません。

9.2 共謀と詐欺

Coins.game は、ユーザーがカード情報を受け取ったり、カード情報の取引で有利になろうとしたり、不当な利益を得るために他のユーザーと共謀したりしていることが判明した場合、ユーザーのアカウントを無効にし、アカウント残高 (入金および賞金を含む) を没収する権利を有します。 。これらの利点には、チップのドロップと転送、プレイ中のハンドの議論、同じアカウントの複数回の使用、ソフト プレイなどが含まれます。 Coins.game は、手動と自動の両方で徹底的なゲーム検証を提供し、関連するすべてのユーザーの苦情を調査します。さらに、coins.game は、ゲームプレイとアカウントのプロアクティブかつランダムな検証を提供します。

9.3 不正行為

Coins.Game が詐欺的、違法、不正、または不適切な行為 (ユーザーの実際の所在地の識別をマスクまたは操作する VPN、プロキシ、または同様のサービスの使用、または第三者を通じて、またはその代理としてポーカーを賭け、賭博またはプレイする行為を含む) に気づいた場合当事者)をウェブサイト上で公開した場合、当社は事前の通知なしにユーザーのアカウントをブロックし、すべてのアカウント残高を没収する権利を有します。このような場合、coins.game は、銀行、クレジット カード会社、および/またはそのような情報を取得する法的権利を有する個人や団体を含むがこれらに限定されない、既存の規制当局および法執行機関に不正行為を報告する権利を留保します。そのようなユーザーに対する法的措置。


資金を取り戻す望みはほとんどありません。この苦情は主に他の人に警告するためのものです。なんて恐ろしい詐欺サイトでしょう!

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9ヶ月前
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親愛なるゲッケベルグ様

この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Coins.Game Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

完全な KYC 検証に合格したかどうかを確認していただけますか?

どのような種類のゲームをプレイしたか教えてください。スポーツ、プリンコ、キノだけに賭けましたか?

アカウントの確認、調査、およびその後の閉鎖に関して、お客様とカジノとの間で行われた関連する連絡は、次の宛先まで転送してください。 veronika.l@casino.guru

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします

ベロニカ


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9ヶ月前
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こんにちは、ベロニカ、あなたの質問に時間通りに答えさせてください:


  • 彼らは私の運転免許証をアップロードするよう求めただけで、私はそれを行いました。彼らはそれ以上の確認を要求しませんでしたが、ある時点でそれを申し出たところ、運転免許証だけで十分だと言われました。
  • 99%はスポーツ、キノとプリンコをしてました。残りの 1% はいくつかの地雷や墜落事故に見舞われましたが、これはほとんど何もありません。
  • Telegram 上で VIP マネージャーと交わしたすべてのやり取りを、あなたが言及した電子メール アドレスに転送しました。

この事件が良い結末を迎えることを願っています。

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公開
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9ヶ月前
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更新していただきありがとうございます。

ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラム Casino.Guru はオンライン カジノに関する苦情のみを扱っています。ご難しいとは思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に対処するのに十分な洞察力が私たちにはありません。共謀や詐欺によりプレーヤーの賞金が没収されるケースは、99% がスポーツ賭博に関連しています。このため、あなたの苦情を拒否せざるを得ません。

あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします

ベロニカ

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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