ドイツのプレイヤーはカジノから自己排除されましたが、新しいアカウントを作成して入金することに成功しました。彼らは払い戻しを要求し、カジノはプレイヤーが自己排除後に新しいアカウントを作成できないようにすべきだと強調しています。
こんにちは、
私はこのカジノから自己排除しました。しかし、簡単に新しいアカウントを作成して入金することができました。そのため、お金を取り戻したいです。このカジノは、プレイヤーが別のアカウントで自己排除した場合、簡単に新しいアカウントを作成できないようにする必要があります。
親愛なるmarkster332様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
こんにちは、ヴェロニカさん。
1. はい、実際には合計 4 つのアカウントを持っていましたが、そのうち 3 つは同じ ID カードを提出して確認しました。また、すべてのアカウントから自分自身を除外しました。
2. すべてのアカウントをGoogleアカウントで作成しました。
3. 個人情報を提供しました。
4. 最後のアカウントは確認されていません。しかし、それ以前のアカウントは確認されていました。
よろしくお願いします
こんにちは、
ブロックされた古いアカウントから入金リストを取得しようとしました。しかし、私が得た唯一の回答は、ブロック後もアカウント内でアクセスできるが、サポートでは私に送信できないというものでした。
利用規約も確認しましたが、除外された場合は別のアカウントを作成できないと書かれています。しかし、私は同じIDで認証して、アカウントを作成することができました。そのため、サイトへの入金を返金していただきたいと思います。ありがとうございます。
このカジノで最初に作成したアカウントのアカウント閉鎖リクエストを私に転送していただけますか?私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru自己排除を希望する理由を明記しましたか? カジノのカスタマー サポートからの返信も転送してください。ご協力ありがとうございます。