フィンランドのプレーヤーは、引き出しの拒否とアカウントのブロックについて不満を言っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
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Coolbet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €1,150
Coolbet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3年前
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公開
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3年前
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初めてスポーツくじを試したかったので、1週間ほど前にクールベットで遊び始めました。彼らはたまたまスポーツの申し込みボーナスを持っていたので、私はそれを試してみてうれしかったです。
150ユーロをデポジットして賭けました。ある日、私は結果を確認するために来て、賭けは勝ちました。本当に嬉しかったです。まだ賭けていたので、もう一度賭けました。 2番目の賭けが勝ち、私はなんとか賭けを完了することができました
現在、残高は1.15千ユーロで見栄えがします。これまでのすべては、本来あるべきように、簡単で明確でした。しかし、その後、サイトの側で複雑なプロセスを開始し、賞金をあきらめるようにしました。
プロセスの硬度の。まず、パスポートの写真をリクエストに応じてアップロードしました。彼らはそれを承認しましたが、今では住所の証明と私のクレジットカードの写真も欲しかったのです。もう一度、私は彼らと一緒に編集し、彼らが要求したものを彼らに送りました。
書類が承認され、ついにキャッシュアウトがもらえると思いました。しかし、いいえ、彼らは私の銀行口座のスクリーンショットと私のIDを持つ自分撮りを望んでいました。この時点で、私が運で勝った勝者にお金を払わないように、彼らは私と一緒にゲームをしているだけだと感じました。
coolbetを含むこれらのサイトのいくつかがどのように運営されているかを理解し始めました。入金は非常に簡単で、RTPがマイナスのゲームをプレイし、出金は非常に困難です。とにかく、もう一度、オンラインバンクからリクエストされたIDセルフィーとスクリーンショットのドキュメントを送信しました。
オンラインバンクのスクリーンショットは受け入れられましたが、自撮り写真は受け入れられませんでした。さらに2つの自撮り写真をアップロードしましたが、どちらも承認されませんでした。今、私のアカウントは閉鎖されており、私は非常に怒っています。
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公開
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3年前
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親愛なるアーメダバシ14、
苦情を提出していただきありがとうございます。このケースがスポーツ賭博に関連していることを正しく理解していますか？カジノセクションでもプレイしたことがありますか、それともスポーツのみでプレイしたことがありますか？
ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。私はあなたに代わってカジノに連絡し、さらに情報を入手しようと試みることができますが、同時に、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。進め方を教えてください。
ご理解ありがとうございました。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Casino Guru管理者により編集済
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