ペルーからのプレーヤーは、第三者の預金のために彼らの撤退を拒否されました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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Coolbet Casino - プレイヤーの退会はキャンセルされました。
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金額: S/.20,000
Coolbet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちはこんにちは、すぐに説明しました。
クールベットカジノは、私が銀行預金方式で第三者の預金をしたと言っていますが、これは誤りであり、私には証拠があります。
ステップバイステップで詳細にステップします。
ペルーでは、多くの支払い（さまざまなカジノでの支払いを含む）のために、任意の店舗、倉庫、薬局、または市場で現金で支払うことができる「支払い現金」会社があり、銀行からの送金で支払うオプションもあります。モバイル。
預金明細書のcoolbetは、常にこの操作を現金預金と呼んでいることがわかりました。
また、入金時に、現金で入金した場合は領収書を保管しておくとのことです。
私は5万足の裏の賞金を獲得し、さまざまな方法でアカウントを確認した後、3万足の裏を支払いました。
この3万足の裏の支払いの後、彼らは私に「現金支払い」方式で行われた支払いが私の口座からのものであることを証明するように頼みました。
彼らはメソッド現金預金の呼び出しを停止し、銀行預金の呼び出しを開始しました。
私はガールフレンドの口座で「現金支払い」方式の支払いをしました。彼女の声明には常に現金預金であると書かれているのですが、支払うときに気が変わったからです。
彼らはそれが詐欺だと言って私のアカウントを閉鎖し、彼らは私の2万足の裏を差し控えました。
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2年前
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親愛なるjroigca、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。利用規約を確認しました。これが私が見つけたものです（ ここ）：
„3。プレーヤーとしてのあなたの義務
..。
3.1.9会員口座への入金および会員口座からの資金の引き出しに関しては、有効で合法的に所有しているクレジットカードおよびその他の金融商品のみを使用するものとします。」
さらに、 プレイヤー向けのフェアギャンブルコーデックスを確認してください。
「支払い
入出金には、ご自身の名前でお持ちの銀行口座とクレジットカードのみをご利用ください。これを行わないと、引き出しを行おうとしたときに問題が発生する可能性があります。この規則は主に、クレジットカードの誤用を防ぐために、また国際的なマネーロンダリング防止規制のために実施されています。」
この規則に違反していることを理解してください。共同カードを使用して資金を預けたり引き出したりする場合、またはこの可能性が事前に通知されている場合、カジノによっていくつかの例外が許可される場合があります。技術的には、入金段階で支払い方法の所有者を確認することは非常に困難です。これは、アカウントの確認中にのみ確認できます。これは通常、引き出しが要求されたときに行われます。したがって、許可された支払い方法のみを使用するのはプレーヤーの責任です。
お支払い方法の正当な所有者であることを証明できず、カジノからサードパーティのお支払い方法の使用を許可されていない場合は、私たちにできることはあまりありません。君。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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私が使用した方法は「現金支払い」と呼ばれ、コンビニエンスストアや薬局でコードを使って現金で支払うか、銀行からモバイルバンキングのコードを使って支払うかの2つのオプションがあるコードを生成します。
彼らは、行われた預金の詳細でこのメソッドを現金預金と呼びます。それは非常に明確です。
また、その預金セクションには、とりわけ、現金で預金する場合は領収書を保管するようにというリマインダーがあります。
彼らの操作の詳細では、彼らはそれを現金預金と呼んでいるので、質問は明らかです。後でチャットでそれが銀行預金であり、したがって混乱を引き起こすと言うこと。
彼らに彼らの過ちを受け入れさせなさい。
取引の詳細セクションで明確になっている場合、その有効な支払いコードを支払うために別のモバイル銀行を使用することはありませんでした。
私は年配のプレーヤーです。他の人の名前でクレジットカードやデビットカード、または送金を使用したことはありません。
「現金払い」の方法は、T＆Cで規定されておらず、違反であるギャップがたくさんあります。
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2年前
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親愛なるjroigca、
あなたがガールフレンドのカードを使って「現金支払い」のコードを購入したことを正しく理解していますか？過去にこの方法を使用し、その後賞金を受け取ったことはありますか？
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2年前
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はい、ガールフレンドのモバイルバンキングを使用して「現金支払い」方式コードを支払いました。
はい、私は長い間それを何度も使用しました、そして私は以前にそれを受け取りました、そしてまた3万の靴底。
許可されていることがはっきりしていたので、いつも使っていました。
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2年前
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私はあなたの欲求不満を理解しています、jroigca。カジノのルールが突然変更された場合、またはこの場合、入金方法の確認方法が変更された場合、混乱を招く可能性があることを理解しています。ただし、カジノアカウントのクレジットを購入するためにサードパーティの支払い方法を使用したという事実は変わりません。ギャンブル施設では、これは違反できない主要なルールの1つと見なされることに注意してください。あなたが支払い方法の正当な所有者であることを証明できない場合、あなたは将来、いかなる引き出しの権利もありません。
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当なものとして拒否することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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