ドイツのプレイヤーは、カジノのウェブサイトのサポートチャットが機能せず、連絡先のメールアドレスが見つからなかったため、MasterCard の確認プロセスに苦労しました。プレイヤーは最終的にカードを確認し、機能するメールアドレスを見つけて賞金を受け取りました。プレイヤーが問題が解決したことを確認した後、苦情は当社によって解決済みとしてマークされました。
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Cosmobet Casino - サポートが機能していないため、プレーヤーは MasterCard を検証できません。
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金額: €500
Cosmobet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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5ヶ月前
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5ヶ月前
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こんにちは。MasterCard の確認が必要なのですが、Web サイトのサポート チャットが機能していないため確認できません。さらに、送信先のメール アドレスも見つかりません。すべてのメール アドレスとサポート チャットが機能していないため、カジノに連絡する方法がわかりません。
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5ヶ月前
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smithsonbrian433様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Cosmobet カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
ウェブサイトを確認してみましたが、現在は利用できないようです。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 最後にカジノサポートに連絡したのはいつですか? また、どのようなことを話し合いましたか?
- これまでどのようにしてカジノサポートに連絡できましたか?
- カードの確認が必要であることはどのように通知されましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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5ヶ月前
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こんにちは。カジノと連絡を取ったことはありません。サイトで本人確認を済ませ、昨日入金して 500 ユーロを獲得しました。出金はキャンセルされました。クレジットカードを認証する必要がありますが、問題ありません。提供されたメール アドレスに情報を送信しましたが、残念ながら機能しません。サポート チャットで質問したかったのですが、残念ながら開きません。
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5ヶ月前
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本人確認ができたので、お金を受け取ることができました。サポート チャットが機能していないこと、また、サイトから取得したメール アドレスが機能していないことをサイトに知らせてくれたらうれしいです。今では、機能するメール アドレスを持っています。 support@cosmobet.oneお金はありますので閉めてください
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