ホームクレームCosmobet Casino - プレイヤーのボーナス申請は拒否されました。

Cosmobet Casino - プレイヤーのボーナス申請は拒否されました。

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金額: €500

Cosmobet Casino
提出日: 2025年2月21日 | 解決済 : 2025年4月2日
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クレームの概要

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日本のプレイヤーは、2 回目の入金ボーナスに関して矛盾した情報に遭遇しました。サポートからボーナスを受け取れるという確認を受けた後、ボーナスは適用されず、問題をエスカレーションしたところ、マネージャーは入金後は不可能だと主張しました。問題は解決され、苦情はシステム内で「解決済み」としてマークされました。

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