アイルランド出身のプレーヤーは、オンライン カジノで 25 ユーロの入金で問題が発生しました。カジノのサポートに連絡を取ろうとしたにもかかわらず、返答は得られなかった。このような状況ではカジノの選択肢が限られているため、私たちはプレーヤーに調査のために支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスしていました。苦情の期限を1週間延長したにもかかわらず、プレイヤーは返答を示さなかったため、さらなる情報が不足しているため、当社は苦情を却下することになりました。
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Cosmobet Casino - 入金事故に対するプレイヤーの懸念。
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金額: €25
Cosmobet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
9ヶ月前
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公開
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11ヶ月前
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25ユーロのデポジットをしましたが、一秒も表示されませんでした。最初のデポジットについて尋ねると、1時間待つように言われました。その後、誰も戻ってこなかったり、チャットで返信したりしませんでした。サービスが悪いと回避されます
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公開
公開
11ヶ月前
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親愛なるギルセナンヴィニー様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。
この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
ベロニカ
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