ドイツのプレーヤーは認証プロセスを完了し、ボーナスを賭けて、Jeton を通じて 3500 ユーロの出金を試みました。ただし、以前に認証が成功したにもかかわらず、出金はキャンセルされ、さらなる本人確認が要求されました。プレーヤーは、遅延戦術に気付いてイライラしています。プレーヤーが認証を受けて支払いを受け取ったため、苦情は解決されました。
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Cosmobet Casino - 繰り返しの確認により、プレーヤーの引き出しが遅れました。
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金額: €3,500
Cosmobet Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.1
Cosmobet Casino の安全性指数は 8.1 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは、親愛なる Guru チームの皆さん
こんにちは、コスモベットチームです。
私は 150% ボーナスを入金してプレイし、ボーナスを全額賭けました。現在アカウントには 3500 ユーロのリアルマネーがあります。
検証プロセスは完了しました。身分証明書をアップロードし、住所を確認し、身分証明書を載せた自撮り写真を送信しました。すべてが検証されました (アカウントのステータスが完全に検証されました)。次に、Jeton を通じて 3500 ユーロを引き出してみました (入金の場合と同じ方法)。しかし、24時間後、出金はキャンセルされ、全て英語で書かれたIDを送信するようにというメッセージが届きました。ただし、私はドイツ国民です。このため、ウェブページがブロックまたはエラーにより突然書類のアップロードを許可しなくなったため、パスポートを電子メールで送信しました。
現在、コスモベットはID付きの自撮り写真を求めている。ただし、これはすでに送信しており、確認済みです。現在の日付とカジノ名などを記載して再送信しました。
このカジノは新しいカジノで、プレイヤーがすべてを失うまで遅らせる戦術をとっているようです。
助けてください
ありがとう
よろしくお願いします、
トスカーニ090283
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1年前
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Tuscani090283 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Cosmobet カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。最後のリクエストの前に、最後にドキュメントをアップロードまたは転送したのはいつですか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
認証プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があり、カジノは同じ書類を複数回要求する場合があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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1年前
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こんにちは、
4 日前に書類をアップロードし、約 24 時間後にステータスが確認されました。そうして初めて支払いを行うことができました。 ID カード (両面) と、身分証明書の日付、名前、ニックネームが記載された紙切れの自撮り写真がすべて確認されましたが、24 時間後にこのメールが届き、支払いがキャンセルされました。
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