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Cosmoswin Casino - プレイヤーは撤退の問題を経験しています。

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金額: $900

Cosmoswin Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年12月30日 | 終了したクレーム : 2021年2月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ロシアのプレーヤーは、支払いプロバイダー側の問題のために賞金を受け取るのに苦労していました。 6週間後、カジノの担当者から、別の支払い方法で支払いが正常に処理されたことが通知されました。この問題は解決されたと想定していましたが、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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親愛なるアレクサンダー、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。質問させてください。銀行に連絡しましたが、取引がないということでしたか?賞金を引き出すのはこれが初めてだったと思います。確認してもらえますか? (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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はい、私は銀行と連絡を取りました、彼らはこれらのような取引を見ませんでした。

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3年前
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アレクサンダー、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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親愛なるアレクサンダー、

あなたの問題について聞いてすみません。これから苦情を処理し、解決に向けて最善を尽くします。

コスモスウィンカジノをこの会話に招待したいと思います。

親愛なるコスモスウィンカジノ、

状況を明確にして、問題の調査結果を私たちと共有していただけますか?

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3年前
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コスモスウィンカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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親愛なるアレクサンダー、


ご不便をおかけして申し訳ございません。システムに応じて、引き出しが正常に送信されたことを確認いたします。処理中に問題が発生したかどうかはまだ調査中ですが、残念ながら予想以上に時間がかかります。それまでの間、次のことを行うことができます。


  1. 銀行にもう一度確認してください-遅延が予想外に大きい場合があります
  2. 過去1か月の銀行取引明細書を提出してください
  3. 登録したメールでお問い合わせいただき、銀行口座の詳細を確認してください


私たちはあなたがすぐにあなたのお金を受け取り、すぐに私たちのサイトに戻ってくることを願っています🙂


乾杯、


コスモスウィンチーム

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3年前
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こんにちは!

1)銀行をもう一度確認しました-何もありません

2)過去1か月の銀行取引明細書を提出してください。 -すぐに追加することはできませんが、メールで送信しました

3)登録したメールでお問い合わせいただき、銀行口座の詳細をご確認ください。やりましたが、フィードバックがありませんでした


編集済み
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3年前
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親愛なるコスモスウィンカジノ、

問題の調査に進展がありましたら、お知らせください。

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3年前
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コスモスウィンカジノに、問題の調査の進捗状況をお知らせいただきたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズすることに注意してください。

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3年前
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親愛なるアレクサンダー、

この事件に関して何か進展はありましたか?残念ながら、カジノの担当者からこれ以上の情報を受け取っていません。

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3年前
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ねえCasinoGuru、


このスレッドからアラートを受け取った直後に、私たちは宇宙飛行士のアレクサンダーのお金を手伝いました。彼がここで確認してくれることを望んでいましたが、彼は賞金を楽しんでいると信じています。


透明性を確保するために、問題は、彼の銀行が私たちが数回送金しようとしていた金額を返済し、彼のCosmoswinアカウントでお金を取り戻すのに時間がかかっていたことでした。最終的に、私たちは彼に別の支払いオプションで彼の賞金を送りました。


ケースが正常にクローズされ、全員が満足していることを嬉しく思います🙂


よろしく、


コスモスウィンチーム

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3年前
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コスモスウィンカジノ、ご協力ありがとうございます。

親愛なるアレクサンダー、

問題が実際に解決されたことを確認していただけますか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内にご返答いただけない場合は、苦情をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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3年前
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親愛なる皆さん、

残念ながら、問題は解決したと思われますが、プレーヤーがメッセージや質問への応答を停止したため、このケースを拒否せざるを得ません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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