米国からのプレーヤーは、2004 年 1 月 4 日以来、Crazy Luck Casino からの 2000 ドルの出金を待っていました。新しい経営陣に関する電子メールを受け取ったにも関わらず、プレーヤーはまだ支払いを受け取っておらず、ウェブサイトにアクセスできなくなりました。彼は、引き出しが 2 つの 1000 ドルの金額で構成されており、アカウントを 2 回再確認する必要があることを認めました。私たちはこの問題の調停を試みましたが、カジノの非協力の歴史と「無反応ポリシー」により、苦情を解決することができませんでした。その結果、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの全体的な評価に影響を与えました。
私は 3 年前にクレイジー ラック カジノから支払いを受けました。私がプレイしているカジノからの出金を待っていたので、幸運が戻ってきました。
私はキノで 2,000 ドルホットしましたが、1/4/24 にヒットして以来支払われていません。
現在、サイトにアクセスできません。ようやく1週間前に、新しい経営陣の下で私に給料を支払うつもりだというメールを受け取りました。
待ちくたびれているし、信じられるか自信がありません。
親愛なる活気のある 39 さん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
Crazy Luck Casino から最後に支払いを受けたのは 3 年前だということを正しく理解していますか?
また、最近の出金をリクエストした際に、追加の確認書類の提出を求められましたか?
現在の出金リクエストのステータスを教えていただけますか?保留中ですか、それとも承認されて処理されましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
ベロニカ
はい、私は3年前にそこでプレーし、支払いを受けていましたので、彼らがどこまで落ちたかを確認するためにチェックしませんでした。
再確認を求められ、これまでに 2 回実行しました。
私の出金は 2 つの $1000 の出金で構成されており、現在処理中です。
彼らのサイトにアクセスできるかどうか教えてください。
最後にカジノに入金したのはいつですか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず、キノの賞金を貯めましたか?
このカジノで最後にボーナスを有効にしたのはいつですか?こちらからボーナス履歴のスクリーンショットを送っていただけます。
親愛なる活気のある 39 さん、
残念ながら、この申し立てを進めることができない状況に達しました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、このケースでは 10 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちに協力するつもりがないことを明らかに示しています。
残念ながら、あなたの苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しておりますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、Crazy Luck Casino があらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが常套手段のようであるため、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するあらゆる努力が無駄になってしまいました。 Crazy Luck Casino には近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
