ドイツのプレイヤーは、2024年12月16日まで遡って、カジノクラウンプレイから合計2,400ユーロの出金を要求しました。サポート側は出金は処理されると確約しましたが、解決されないまま数日が経過し、プレイヤーは苛立ち、支援を必要としています。
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CrownPlay Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €2,400
CrownPlay Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.5
CrownPlay Casino の安全性指数は 8.5 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
2日前
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3日前
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2024年12月16日、私はCasino Crownplayから800.00ユーロの出金をリクエストしました。2024年12月17日と18日には、それぞれ800.00ユーロの追加出金をリクエストし、合計は2,400.00ユーロになりました。約5日後、出金が処理されていないため、初めてサポートに連絡しました。サポートチームは、すべてが順調であり、クリスマスにはすべてが長くなると毎日保証してくれました。しかし、クリスマスが過ぎても、出金は処理されませんでした。現在は、メールを送信し、ライブチャットで毎日チャットしており、出金はすぐに処理されると毎日保証されています。この時点で、私はほとんど希望を失っています。出金金額はボーナスではなく、実際のお金です。カジノは私の問題に対処する努力をしていないようです。緊急に助けが必要です！
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2日前
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親愛なるナルコティッチ様
苦情をお送りいただきありがとうございます。CrownPlay Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
- KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
- ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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