ホームクレームCrownPlay Casino - プレイヤーはカジノのサポートとの混乱した体験を語る。

CrownPlay Casino - プレイヤーはカジノのサポートとの混乱した体験を語る。

自動翻訳:

金額: €600

CrownPlay Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年11月8日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

2d 16h 41m 4s

クレームの概要

4日前
翻訳

ドイツのプレイヤーは、Crownplay Online Casino でネガティブな体験をしており、ボーナスの賭けや引き出しのプロセスに関する誤解を招く情報を詳しく述べています。約 600 ユーロを入金した後、賞金は消え、引き出しは遅れ、サポートの応答は一貫性がありませんでした。プレイヤーは、苦情によりアカウントが禁止される可能性を恐れ、条件なしで 100 ~ 200 ユーロのクレジットを要求しています。

自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

Crownplayオンラインカジノのレビュー


これは、オンライン カジノで経験した最悪の経験の 1 つです。最初は、勝つ確率が明らかに高かったのですが、数回入金した後、突然、賞金がまったくなくなりました。ボーナス コインを使用すると、賭け金の 40 倍に達するまで賞金が増えるのは注目に値します。その後は、それ以上勝つことはできません。


本当のトラブルは、600 ユーロほど入金した後、コインで 10 ユーロのボーナスを購入したときに始まりました。予想していた 400 ユーロの賭け金ではなく、ボーナスのロックを解除するには突然 1050 ユーロに達する必要がありました。4 回のスピンの後、私の残高はランダムに 400 ユーロを超えましたが、これは通常の入金では起こりませんでした。2 時間以内に 1050 ユーロに達し、アカウントに 460 ユーロ以上ありました。本当の悪夢が始まったのはその時でした。


登録する前に、出金に認証が必要かどうかを明確に尋ねたところ、必要ないとのことでした。別の情報源では、出金は24時間年中無休で数分で処理されるとさえ言われていました。しかし、1時間以上経っても200ユーロを出金しようとしたのですが、まだ何もありませんでした。サポートチームは最終的に、金曜日の夜から週末にかけて出金はできないと私に伝えました。残りの260ユーロを失った後、200ユーロで再度試し、出金をキャンセルしてプレイを続けました。しかし、この200ユーロもすぐに失われ、賞金は出ませんでした。


その後、クレジットを要求しましたが、キャンセル処理中であるという理由で拒否されました。すでにキャンセルしていたにもかかわらずです。サポートとの次のやり取りで、ボーナスは残りの 200 ユーロを使い切った場合にのみ可能だと知らされました。別のサポート スタッフが故意に私を誤解させていることは明らかです。


特にひどいのは、チャットの記録をメールで受け取ったのですが、サポートスタッフごとに異なる情報が記載されていました。Crownplay が組織的に嘘をつき、意図的にプレイヤーを騙していることを示すために、これらの記録を公開します。支払いは策略によって故意に差し控えられ、登録前にした約束は単なる餌に過ぎないことが判明しました。


結論: このカジノは、ボーナス条件や賭け条件なしで 100 ~ 200 ユーロのクレジットを提供してくれる場合にのみ補償できます。ただし、このレビューが原因でアカウントがすぐに禁止され、すべてのカジノ レビュー サイトでこのレビューを公開せざるを得なくなると強く疑っています。すべての新規プレイヤーへのアドバイス: 登録または入金する前によく考えてください。このカジノは絶対にお勧めできません。


カスタマー サポート スタッフの虚偽の発言により、本文に記載されているクレジットを受け取れない場合は、今後数日以内にこのレビューを更新し、チャットの記録全体を記載します。


jpeg または png の証拠をアップロードできません。チャット ログに記載されているように、サポートは常に承認を拒否する言い訳を見つけたため、実際には行われなかった支払いのスクリーンショットです。

自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

こんにちは、r4gebambi3さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。CrownPlay Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

  • 検証プロセスを開始したかどうか教えていただけますか?
  • 現在残高がゼロであると理解してよろしいでしょうか?
  • 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?


どのカジノからの出金にも最大 14 日かかる場合があることにご注意ください。

ご返答をお待ちしております。

よろしくお願いいたします。

ニック

自動翻訳:
承認待ち
承認待ち
4日前
翻訳
承認待ち

この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

Casino Guruで調査を行っています

flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。