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Crypto Loko Casino - プレーヤーの賞金は無効になりました。

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金額: $105

Crypto Loko Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年12月28日 | 終了したクレーム : 2023年1月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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プレーヤーの賞金は、制限された国からのボーナスを請求したために無効になりました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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1年前
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私はペルー出身で、105LOKO クーポンの最大利益として示された 105 ドルを獲得しました。これは私の個人メールに次の条件で届きました。


「ルールは、あなたが持っていなければならないからです。あなたは特別なので、これはあなたのための 1 回限りの招待チップです。賭け金は素晴らしく、わずか 30 倍です。勝者であれば、最大 105 ドルを引き出すことができます。また、公平。"


これを行うために、勝つ前に、国民 ID 文書とセルフィーを使用してアカウントを確認しました。すべてが順調に進んでおり、引き出し用の暗号通貨ウォレットも作成されましたが、引き出しプロセスの 4 日後、彼らはそれを拒否しました。彼らはライブカスタマーサービスを持っていないので、私は電子メールを書きましたが、彼らは単に私に次のように答えました:


「無料チップ 105LOKO ウェルカム ボーナスは、お住まいの地域では許可されていません。入金してマッチ ボーナスを使用するか、入金してプレイする場合は、ウェルカム ボーナスからではなく、引き出しをリクエストできます」


ただし、利用規約では、制限のある一部の国について次のように言及しています。


「6. カジノ管理者が特に事前に同意しない限り、ウェルカム ボーナスは、プレイヤーごと、家族ごと、コンピュータごと、アドレスごと、IP アドレスごとに 1 つのプロモーションに限定されます。

国による制限

お住まいの国によっては、Crypto Loko Casino でのプレイ、ボーナスの使用、無料チップの換金および/またはクレジット カードによる入金に制限が適用される場合があります。当社は、これらの制限を個別に解除する権利を留保します。適用される可能性のある制約を注意深く確認してください。

国に基づく制限に異議を申し立てるには、Google までご連絡ください。カジノはあなたのアカウントを評価し、あなたのケースに基づいて最終決定を下します。

現在、以下の国のプレイヤーは、Crypto Loko Casino で一緒にプレイすることを禁止されています:

チェコ共和国

スロバキア

セルビア語

コスタリカ

イギリス

オーストラリア"


そのため、担当者は、私のケースを最大 2 日以内に解決すると明示的に言いましたが、それは次の完全に誤解を招く詐欺的な条件に基づいていました。


「特定の国のプレーヤーは、以前に入金したことがない場合、無料のチップ オファーからキャッシュアウトできない場合があります。これらのプレーヤーは、娯楽目的でのみ無料のチップに参加することができます。無料のチップ オファーを使用する前に、カスタマー サポート担当者に連絡して、あなたの資格を理解してください。引き出し。」


おそらく私が個人的な電子メールにクーポンを受け取ったとき、彼らは特定の基準に基づいてその償還を有効にし、したがってプレイアビリティと勝利の可能性を確立する必要がありましたが、彼らは彼らにとって最も簡単で最も有益な方法を選択しました。私の利益。ああ、私の国では、引き出しには制限があると思われますが、入金には制限があります。なんて詐欺でしょう!


「ウェルカム フリー チップは国の制限の対象となります。残念ながら、このプロモーションで引き出しを現金化できない地域からプレイしています。ただし、実際のお金をアカウントに入金してプレイしたり引き出したりすることはできます。カジノのキャッシャー セクションの [入金] タブをクリックして、お住まいの地域で利用できる入金方法を確認し、先に進んで入金してください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。"

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1年前
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josepiscoyajt04 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Crypto Loko Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントが確認されたのはいつですか。また、お住まいの国も確認されているかどうか教えていただけますか?カジノに入金したことがありますか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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josepiscoyajt04様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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