プレイヤーは不明な理由によりカジノ ボーナスを受け取る資格を失いました。誰がボーナスを受け取るか受け取らないかは純粋にカジノの決定であるため、苦情は終了しました。
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Crypto Loko Casino - プレーヤーはカジノ ボーナスを受け取る資格がなくなりました。
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金額: $1
Crypto Loko Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
10ヶ月前
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11ヶ月前
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こんにちは。これがプラットフォーム上での初めての苦情であり、サポート チームと協力して問題を調査し解決するためにあらゆる試みを行ったことをご理解ください。私はこのサイトが好きで、自分は貴重なプレイヤーだと思っていたので残念です。数か月間プレイしましたが、出金よりも確実に入金の方が多く、とても楽しかったです。すべての特典と報酬から削除され、再分類されるまでは？
とても混乱していて全く意味がありませんが、どこからともなくアカウントがまったく異なっていて、不具合だと思いました。なぜなら **毎日のフリースピンを受け取らなくなったからです。
**どのトーナメントでも完走できませんでしたが、
**入金から報酬パーセンテージを受け取ることができなくなりました。
※クーポンはもう配布されていませんでしたが、
*毎日届くはずのメールも届きませんでした???
これらはすべて自動的に取得され、何週間も問題なく楽しめました
そこでライブサポートに何が起こっているのか尋ねると、アカウントが再分類され、システムアルゴリズムによって自動的に行われたため、これらのサービスのいずれも利用する資格がなくなったと言われました。
おそらく勝手に更新されて変更されるのでしょうが、何もできないのではないかとのことでした。ただプレイし続けるように言われ、彼らは謝りました。私は何か間違ったことをしたのか、それとも何か違うことをする必要があるのか、と尋ねました。彼らは、私が間違ったことをしたわけではなく、単にアルゴリズムが原因であると言い続けていますが、私は本当に罰せられ、非常に不公平な扱いを受けているように感じます。これは数週間続いていると思いますが、これが起こってから何百もの入金をしても何も変化がなかったので、ほぼ毎日チャットで連絡を取りました。現在私が受け取るメールは入金メールだけですが、そのすべてが 20 ドルの入金で毎日獲得できるフリースピンを宣伝しています。しかし、私はそれらを決して理解せず、私が尋ねると、彼らは私が私のクラスに参加する資格がないことを思い出させます??
私は彼らに、私がプレイするたびに見る彼らのサイト情報によると、支払った金額で間違いなく資格があるので、誰か私のアカウントを修正してくれませんか、と伝えました。
せいぜい、彼らは無料のチップを提供し、私がシステムを搾り取ろうとしているかのように私に好意を持っているかのように私を扱うでしょう。以前の常連客のように感じていたときのように、入金した金額から自動的に受け取れる金額にまだ達していないとき。彼らは、必要と判断したときはいつでも変更する権利を留保すると言いました。私は何も悪いことをしていないのに、アカウントを変更する必要があると判断したのは何ですかと尋ねましたが、それはすべて自動的であり、システムの一部にすぎないと言われました??
私は彼らに、なぜ理由もなく物を持ち去ることが賢明なビジネスなのか、また、これは誰がいつでも起こり得る通常の手順であるという情報がなぜ見つからないのか、と丁寧に尋ねました。それから彼らは私にクローズチャットをするだけです。私は理解できず、このメッセージを残しておきます。なぜなら、彼らが大切だと主張する顧客を罰し、自分のサイトで明らかに宣伝しているものを、他の人は誰でも手に入れることができますが、私がいくら入金しても私には手に入れることができないものを奪うのは間違っているからです。私は理解したいだけであり、私のアカウントが公正に扱われたかっただけです。私は無料で何かが欲しかったわけではなく、宣伝どおりに稼いで支払ったものだけが欲しかったのです。助けてください - 聞いていただきありがとうございます（これは他の人にも起こりましたか）
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11ヶ月前
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Heyhi4444 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Crypto Loko Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノがあなたのアカウントでボーナスをブロックすることを決定したとき、有効なボーナスはありましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
カジノの善意であるため、何らかのプロモーションを受けるかどうかは完全にカジノ次第であることに注意してください。彼らがあなたに何も与えないと決めた場合、誰もそれについて何もすることはできません。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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10ヶ月前
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こんにちは、ご返信ありがとうございます。私のアカウントは 2023 年 4 月 22 日に確認されたと確信しています。簡単に 2 回引き出しました。私の情報はすべて揃っています。
そして、すべての報酬がなくなったとき、私は新しいゲームで提供されるボーナスを購入し、60 ドルを入金し、それに付属する増加分とフリースピンでプレイしたところでした。これは2023年5月31日のことでした。
そのため、2023 年 6 月 1 日以降、私のアカウントでは、デポジットによる毎日のフリースピン、トーナメントのプレイ、デポジットに基づいてアカウントに追加されるリワードクラブの割合、およびクーポンの提供ができなくなりました。その日以来、私はほぼ隔日でライブサポートに連絡してこの件について尋ねました。彼らは、罰のように感じても何も悪いことはしていないと言い、私のアカウントは自動的に再分類されたが、私の新しいクラスはそうではないと言いました。以前は得ていたものを何も提供しないのですか？以上が、人々を参加させるためにあらゆる場所で宣伝される基本事項です。そして、これらは一時的なものであるとか、撤去される可能性があるとはどこにも書いていないのでしょうか？
昨日、何か変化があったかどうかを確認するためにライブサポートに連絡を取りましたが、まだまだではなく、より多くのデポジットとプレイで元のクラスに戻るかもしれないと言われています。 30ドル以上の一定額を入金すると無料チップをもらえると文句を言ったところ、オファーを受けましたが、そのたびにチャットに入ってリクエストしなければチップはもらえませんでした。私は稼いだ以上のものを手に入れるために文句を言うのが嫌いで、ライブチャットにつながるまでに時間がかかるので落胆するので、そうでなければいいのにと思います。
2週間以上経ちましたが、アカウントに何も変化はなく、かなり定期的に入金しています。私は見つけることができる限り多くの情報を読みましたが、彼らのサイトにはこれが可能性であるということさえ何もありません、そしてこれが他の人に起こっていることについては何も見つかりません。たくさんのレビューを確認しましたが、誰かのアカウントでこのようなことが起こっているのは孤独だと感じています。
正直なところ、これは不具合かシステムエラーのように思えます。なぜなら、これは奇妙で忠実な顧客を獲得するための恐ろしい方法だからです。とにかく、これが他の人のアカウントでどのくらいの頻度で起こるのか、それとも私だけなのかを理解して知りたいです。お時間と労力をありがとうございました
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10ヶ月前
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こんにちは。お役に立てれば、私のアカウントにアクセスしていただけると幸いです。さらに、利用規約を読んだ限り、cryptoloko にはこのようなことをする権利があることは理解していますが、忠実な顧客ベースと肯定的な評判が欲しいのに、なぜそうしたいと思うのか理解できません。ルールを破らない選手としては落胆する。とにかく、以前にこの問題を抱えた人が他にいないという証拠が見つからないので、この状況に光を当てて、これがどの程度一般的であるかを調べていただければ幸いです。お時間をいただきありがとうございます。お忙しいとは思いますが、ご連絡をお待ちしております
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10ヶ月前
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こんにちは。私のアカウントがランダムに vip1 ステータスに戻ったという事実についてお知らせしたいと思います。あなたがこの問題に関与したかどうかはわかりませんが、どちらにしても満足しています。同じ経験をした人に関する情報が他に見つからなかったことを考えると、これが他のプレイヤーにどの程度一般的であるかについては依然として非常に興味があります。それは3週間続きましたが、今日何の通知もなく停止したため、私はまだ同じように混乱していますが、技術的にはもう苦情はありません。私の問題を解決するために時間と労力を費やしていただき、特に私の長いメッセージを読んでいただき、ありがとうございます。
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10ヶ月前
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Heyhi4444 さん、こんにちは。
私たちがお手伝いできれば幸いですが、現時点ではカジノはボーナスに関して私たちに返答する義務すらありません。上で述べたように、彼らがあなたに何かを与えるかどうかは完全に彼ら次第です。残念ながら、金銭的損失や、カジノ側の規約に反する不当な事態が発生しない限り、私たちにできることは何もありません。また、カジノはライセンスを所有していないため、当局に対応する義務すらありません。
あなたが忠実なプレイヤーであれば、プロモーションを受けられないのは不公平だと思われることは理解していますが、実際に言えるのは、このカジノがあなたの要件を満たしていない場合には、別のカジノを探すことだけです。
他に何かお手伝いできることはありますか?
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