シンガポールのプレイヤーは自分のアカウントにログインできませんでした。プレイヤーはオーストラリア出身であることが判明し、カジノの制限を回避して実際の場所を隠し、カジノに登録してプレイできるようにしました。さらに、プレーヤーは、カジノの規則に従って禁止されている入金をせずに、いくつかの連続した入金不要ボーナスを使用しました。カジノは彼に確認用デポジットを返金しました。カジノはその利用規約に従って正しく行動したので、その決定を受け入れます。申立人は、この方法で得た賞金を受け取る権利はありません。したがって、苦情は不当であるとしてクローズされました。
wkuoch1978 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに出金に成功したことがありますか?ログインしようとしたときに表示されるエラー メッセージのスクリーンショットをここに投稿していただけますか?
$750 (争議価値) があなたのカジノアカウントに保留されていることを正しく理解していますか?有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
これから毎回ハマる画面です。このカジノで出金を試みたのはこれが初めてです。 $750 は、私の賞金からカジノに保持される金額です。私はもともとボーナスからそれらの賞金を蓄積していましたが、それらの賞金を自分のものに変えるために必要な金額をプレイすることができました.
wkuoch1978さん、お返事ありがとうございます。この問題についてカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
wkuoch1978さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚である Branislav ( branislav.b@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。
貴重な時間と労力を割いて、私が困っている私を助けてくれて、本当にありがとう。このカジノによって行われたこの間違った行為を正すために、私の背中を押してくれて、彼らができることをしている誰かがいることを知っていると、とても安心します
皆さん、こんにちは。
ここには複数の問題があります。最初に、現金入金の間に 1 つの無料チップのみが許可されます。この場合、勝利は 6 回連続の無料チップであり、口座確認入金まで入金はありません。次の問題は、送信された個人データがオーストラリアのものであったことです (このプラットフォームでは、プレイヤーはシンガポール出身のようですが)。オーストラリアのプレーヤーはカジノに入ることが許可されておらず、IP レベルでブロックされています。カジノにアクセスする唯一の方法は、利用規約で禁止されている VPN を経由することです。残念ながら、プレイ中の無料ボーナスの最大 $50 のキャッシュアウトでさえ出金の対象ではなく、プレイヤーの地域によってはアカウントを維持することはできません。口座確認デポジットは返金されました。
裏付けとなる証拠は、レビューのためにcasino.guruチームに転送されました.
幸運をお祈りしています、
クリプトロコ
オーストラリアのプレイヤーがこのプラットフォームでプレイすることを本当に禁止しているのであれば、なぜ私はサインアップしてプロフィールに私のオーストラリアの住所を提供できるのでしょうか?私は、登録プロセスを通じて、自分自身に関する虚偽の情報を提供した場合、私が被る可能性のある賞金を本当に無効にすることを理解しています.私が妥当な金額を獲得したという事実だけで、あなたは私がオーストラリア人であることを理由に、私が正当に獲得したものを支払わないことを決めたのです!!私がオーストラリア人であることは、あなたのプラットフォームでプレイするためにお金を入金することを妨げるものではありません。
こんにちは皆さん、
説明とデータを提供してくれた Nick と Crypto Loko に感謝します。
wkuoch1978 様
これからは、私があなたの問題をお手伝いします。
私は、あなたが制限された国から登録したことを示す十分な証拠を提供され、あなたの賞金は 3 回目以降の入金不要ボーナスから得られました。上記のニックの主張を確認します。
とりあえず自分もオーストラリアのIP(VPN)で試してみました。 AUからサイトを開くことはできません。
どこから来て、どこからカジノに接続してプレイしたのですか? VPN を使用してオーストラリアのプレイヤーに対するカジノの制限を回避したこと、およびデポジットが既に返金されたことを確認していただけますか?
私はオーストラリアのメルボルン出身で、シンガポールの VPN を使用して、オーストラリアのプレイヤーに関するカジノのオンライン制限ポリシーを回避しました。はい、$17.85 のデポジットは既に返金されています。私は自分のメール アドレスに送信された広告を通じて、カジノ Crypto Loko から常に連絡を受けていました。さらに、これらの入金不要ボーナスが彼らの Web サイトでプレイできることに魅了されました。プレイするために送られたコードを使用できるのは私のせいではありません。私は不当に不当に扱われたと思います！ VPN を使用することは、その制限のある特定のゲームをプレイできるようにするための一般的な方法です.
wkuoch1978 様
上記の主張について：
必要な情報と証拠をすべて収集した後、カジノの利用規約に違反しているため、この苦情は不当であるとして終了します.VPNを使用して現在の場所を隠すことで、カジノの制限を回避しました.そうしないと、カジノのウェブサイトを開くことさえできなくなります。これは、カジノの規則と制限に重大な違反をもたらしました。あなたの場所を隠すことは別として、あなたはそれらの間に入金を行わずに、いくつかの連続した入金不要ボーナスを使用しました.カジノが提供する無料のお金について話しているのですが、特に入金不要ボーナスの場合、カジノが適切と判断した場合に制限することができます。入金不要ボーナスに関するカジノのルールは明確で、登録時に受け入れられます。
すべてのプレーヤーがこのようにオンライン カジノでプレイする場合、カジノがプレーヤーにサービスを提供することはまったく意味がありません。また、確認用デポジットは返金されました。あなたは基本的に何も失うことはなく、制限にもかかわらずカジノのサービスを利用してそこでプレーすることさえできました.カジノはその利用規約に従って正しく行動したので、その決定を受け入れます。残念ながら、この方法で獲得した賞金を受け取る権利はありません。
申し訳ありませんが、このカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。
ご不明な点がございましたら、branislav.b@casino.guruまでお気軽にお問い合わせください。
ニックとクリプト ロコ カジノの皆様、情報提供とご協力ありがとうございました。
よろしくお願いします、
ブラニスラフ、Casino.Guru
