プラットフォームでの最近のエクスペリエンスに関するフィードバック
[CryptoLoko] チームの皆様
このメッセージがあなたに元気を与えてくれることを願っています。私は貴社のプラットフォームで最近経験したことに関して、失望と不満を表明するためにこの手紙を書いています。私はプレイヤーとして透明性と公平性を重視していますが、残念なことに、最近の経験から大きな懸念が残りました。
[2023 年 12 月 30 日]、私は貴社のプラットフォームでプロモーションの入金不要ボーナス オファーを利用し、無料プレイで 33 ドルを獲得しました。あなたのサイトでさまざまなゲームに参加した結果、合計 1854 ドルの賞金を獲得することができました。しかし、その直後、残高が 24 ドルまで減っていることに気づき、「出金取り消しが承認されました」という通知が表示され、獲得した資金は完全に削除されてしまいました。
貴社のカスタマー サービス チームに連絡したところ、ボーナスの額面の 1 倍、最低 50 ドルの最大引き出し限度額など、入金不要ボーナスに関する特定の利用規約について知らされました。利用規約の必要性は理解していますが、賞金が大幅に減少したことで落胆し、プラットフォームでの全体的な経験に不満を感じていることを強調しなければなりません。
私はプレイヤーとして、透明性と明確なコミュニケーションを重視しており、プレイヤーがプロモーション特典に関連する利用規約を十分に理解することが重要であると考えています。最大引き出し制限の適用は貴社のプラットフォームに対する私の認識にマイナスの影響を与えたと感じており、今後貴社のウェブサイトでのプレイを継続しないという決定に至りました。
私の経験を共有することで、公正かつ透明な実践の重要性をあなたのチームに伝えることができれば幸いです。私の懸念に対処し、状況を明確にするのに役立つ可能性のある追加の洞察を提供する返信を受け取る機会をいただければ幸いです。
私のフィードバックを検討していただき、ありがとうございます。私の経験が、あなたのプラットフォームでの全体的なプレイヤーエクスペリエンスの向上を目的とした建設的な対話に貢献できることを心から願っています。
よろしくお願いします、
ニック・ディ********
Feedback Regarding Recent Experience on Your Platform
Dear [CryptoLoko] Team,
I hope this message finds you well. I am writing to express my disappointment and frustration regarding a recent experience I had on your platform. As a player, I value transparency and fairness, and unfortunately, my recent experience has left me with significant concerns.
On [12-30-2023], I utilized a promotional no deposit bonus offer on your platform, which provided me with $33 in free play. After engaging with various games on your site, I was able to achieve winnings totaling $1854. However, shortly after this, I noticed that my balance had been reduced to $24, and a "withdrawal reversal approved" notification appeared, resulting in the complete removal of the funds I had won.
Upon reaching out to your customer service team, I was informed of the specific terms and conditions related to no deposit bonuses, including the maximum withdrawal limit of 1 times the face value of the bonus, with a minimum of $50. While I understand the necessity of terms and conditions, I must emphasize that the significant reduction in my winnings has left me feeling disheartened and dissatisfied with my overall experience on your platform.
As a player, I value transparency and clear communication, and I believe that it is crucial for players to have a full understanding of the terms and conditions associated with promotional offers. I feel that the application of the maximum withdrawal limit has had a negative impact on my perception of your platform, and it has led me to the decision that I will not be continuing to play on your website in the future.
I hope that by sharing my experience, I can convey the importance of fair and transparent practices to your team. I would appreciate the opportunity to receive a response addressing my concerns and providing any additional insights that may help to clarify the situation.
Thank you for taking the time to consider my feedback. I sincerely hope that my experience can contribute to a constructive dialogue aimed at improving the overall player experience on your platform.
Best regards,
Nick D********
Casino Guru管理者により編集済
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