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CryptoBetSports Casino - プレイヤーに問題が発生しています。

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金額: €370

CryptoBetSports Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年5月1日 | 終了したクレーム : 2024年5月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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ロシアのプレイヤーは、ボーナス口座から実際の残高に資金を移動した後、説明もなく引き落とされたため、出金に問題を抱えていました。当社はさらに情報を収集して問題を解決しようとしましたが、プレイヤーは当社の問い合わせに応答しませんでした。その結果、当社はさらに調査することができず、苦情は却下されました。

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6ヶ月前
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カジノの担当者から連絡をいただきたいと思います。賭けが行われ、その後、ボーナス口座から実際の残高に振り込まれました。すべての資金が引き落とされました。

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公開
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6ヶ月前
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親愛なるヴディアウディ様、

苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現状の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできませんので、さらに情報が必要です。詳しく教えていただけますか? カジノがボーナス賞金を没収したと理解してよろしいでしょうか?

お返事を心待ちにしております。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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非公開
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6ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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5ヶ月前
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Vudiaudi様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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