ロシアのプレイヤーはオンライン カジノで 2,000 ルーブルを入金し、ボーナスを受け取りました。しかし、ボーナスを賭けている間に、システムがボーナスをキャンセルし、残高が 10,165 ルーブルから 165 ルーブルに減額されました。プレイヤーは、カジノのカスタマー サポートから満足のいくサポートを受けられなかったと報告しました。彼はボーナスの返還を要求しましたが、カジノはバグだと主張し、入金を返還しました。その後、プレイヤーはアカウントを閉鎖しました。ボーナスを賭ける前にプレイヤーの入金を返還したため、カジノの行動は正当であると結論付けました。これらの理由により、苦情は終了しました。
2000ルーブルを預けました。すぐに、10 倍の賭けで 10,000 ルーブルのボーナスが私のアカウントに入金されました。私の2000ルーブルもボーナスに変わりました。ボーナスを賭け始めたところ、15 分後に残高が 10,165 ルーブルから 165 ルーブルに調整されました。システムは私のボーナスをキャンセルし、私の口座から 10000 ルーブルを引き落としました。この問題を解決するための支援を求めています。カスタマーサポートのチャットがプロセスを長引かせています。
親愛なる彼女20145、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 CryptoBoss Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
