CryptoBoss Casinoのレビュー

ロシアのプレイヤーはオンライン カジノで 2,000 ルーブルを入金し、ボーナスを受け取りました。しかし、ボーナスを賭けている間に、システムがボーナスをキャンセルし、残高が 10,165 ルーブルから 165 ルーブルに減額されました。プレイヤーは、カジノのカスタマー サポートから満足のいくサポートを受けられなかったと報告しました。彼はボーナスの返還を要求しましたが、カジノはバグだと主張し、入金を返還しました。その後、プレイヤーはアカウントを閉鎖しました。ボーナスを賭ける前にプレイヤーの入金を返還したため、カジノの行動は正当であると結論付けました。これらの理由により、苦情は終了しました。

ロシアのプレイヤーはボーナス付きで Cryptobos Casino に入金し、多額の賞金を獲得しました。すべての賭け条件を満たした後、アカウントは検証待ちとしてブロックされました。要求された書類をすべて送信したにもかかわらず、アカウントはブロックされたままでした。その後、プレーヤーはビデオ認証に合格し、賞金をすべて受け取りました。問題は正常に解決され、苦情は「解決済み」としてマークされていました。

日本からのプレイヤーはオンラインカジノのトーナメントに参加していた。しかし、カジノはトーナメント終了直前にルールを更新し、ポイント計算から特定のゲームを除外していた。これにより、プレーヤーはポイントとランキングを劇的に失いました。選手はトーナメント中にこのルール変更について知らされていなかった。同選手は突然のルール変更により約2万5000ドルを失ったと主張していた。プロバイダーのページに掲載された公式情報によると、カジノ側はプレーヤーがプレイしていたゲームはスロットゲームではなくテーブルゲームであると回答したという。カジノ側は、常にこの情報に従っており、遡及的にルールを変更していないと述べた。プレイヤーはカジノ側の説明に同意しなかった。内部での議論の結果、苦情チームはカジノ側の立場を支持することを決定し、将来の参考のためにルールを明確にするようカジノ側に助言した。訴訟は拒否されたとして終了しました。