インドのプレーヤーは Cwinz に 800 INR を入金していましたが、2 日経ってもその金額が自分の口座に入金されませんでした。連絡を試みたにもかかわらず、顧客サービスからの応答はありませんでした。私たちは、彼に調査のために支払いプロバイダーに連絡するよう提案しました。その後、カジノはその金額をプレイヤーの残高に手動で追加したことを確認しました。しかし、フォローアップ メッセージに対するプレイヤーからの応答がなかったため、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
私は Cwinz からのデポジット 800 INR 2 日以上経ちましたが、まだプレーヤー アカウントに入金されていません。カスタマー サービスのライブ チャットと電報の両方とも返信がありません。非常に悪いです。アカウントにカスタマー サービスをしてください。647795710
imijanur427 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
imijanur427 さん、こんにちは。
この遅延によりご迷惑をおかけして申し訳ございません。関連チームに確認したところ、残高に手動で金額が追加されていることを確認できました。できるだけ早くご確認ください。
ありがとう。
