インド出身のプレーヤーは、2023年12月2日にcwinzアカウントに4000₹を入金していましたが、そのお金は彼のアカウントに反映されていませんでした。カスタマーサポートに連絡したにもかかわらず、何の解決策もないまま無期限に待つよう求められました。しかし、プレーヤー自身が確認したように、問題は後に解決され、苦情は終了しました。
2023 年 12 月 2 日に cwinz に 4000₹ を入金しました。金額は銀行から引き落とされましたが、市民ウォレットには反映されませんでした。カスタマーサポートに相談したところ、最初は1時間待つように言われました。その後、72時間待ってくださいと言われ、その後、7日間待ってくださいと言われました。今ではこの7日間も終わり、あと1週間待ってほしいと言われています。満足のいく返答が得られません。私を助けてください。
shankar515232 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかないことを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ