インドのプレーヤーは、KYC検証プロセスが失敗したため、Cwinzから賞金を引き出すことができませんでした。何度も試みたが、カジノのサポートチームからの応答がなかったにもかかわらず、問題は 10 日間続いた。カジノの代表者は、プレイヤーのアカウントが認証されたことを確認し、出金にPaykassmaの使用を提案しました。その後、プレイヤーはアカウント認証後に出金を正常に受け取ったことを確認しました。その後、この問題は私たちのチームによって「解決済み」としてマークされました。
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Cwinz Casino - プレーヤーは遅延した検証プロセスでスタックしました。
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金額: INR91,000
Cwinz Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
3.8
Cwinz Casinoの安全指数は3.8で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
8ヶ月前
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9ヶ月前
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こんにちは。Cwinz で口座を開設し、入金してプレイを開始しました。出金しようとすると、出金には kys が必須と言われます。そこで認証プロセスを開始しましたが、アカウントはまだ認証されていません。ほぼ 10 日経ちますが、アカウントを認証しようとしましたが、成功しませんでした。定期的にメッセージを送信していますが、チャット サービスから応答がありません。確認を手伝ってください。
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9ヶ月前
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narenverma25 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Cwinz Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
認証プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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8ヶ月前
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こんにちは、narenverma25
遅れて申し訳ありませんが、あなたのアカウントはすでに認証されており、いつでも好きなときに出金できることを確認できました。
ご理解とご信頼をよろしくお願いいたします。
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8ヶ月前
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narenverma25様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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