リトアニアのプレイヤーは賞金が個人の財布から削除されたと報告しており、カジノ側は資金を引き出すには遅すぎると述べたとされている。プレーヤーは500ユーロを出金しようとしたことを確認したが、カジノは出金をキャンセルし、資金を削除した。プレイヤーとカジノ間のやり取りを確認した結果、プレイヤーが期限内に賭け条件を完了しなかったため、資金が差し引かれていたことが判明しました。これにより、標準的な手続きであるボーナスの取り消しと累積残高の没収が行われました。結果として、私たちはプレイヤーを支援することができず、苦情は却下されました。
こんにちは、あなたは私の個人ウォレットから私の勝利を削除しました、そしてあなたはそれが遅かったと言いました。ブティはそれを撤回しました。私の勝ちでしたか？そして、あなたは良いカジノを持っています...
manoelektroninis123 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現在の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできません。間違いなく詳細な情報が必要です。詳しく教えていただけますか？カジノはあなたのカジノアカウントから賞金を没収しましたか?
ご返信を気長にお待ちしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは
はい、お金が私のカジノアカウントにあったので、500eを引き出します。その後、引き出しをキャンセルし、すべてを削除します。そして、これを選ぶのが遅かっただけで、彼らが求めていたものはすべて、お金はすべて消えてしまいました。
助けてくれて本当にありがとう
manoelektroninis123 さん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送していただけますか。 kristina.s@casino.guru ?あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
