イリノイ州のプレイヤーは、ビンゴ ゲームで勝利した後、電信送金による出金をほぼ 1 か月待っていました。カジノは具体的なタイムラインを提供しておらず、遅延の原因はサードパーティ プロセッサにあるとしています。プレイヤーは過去にも同様の問題を報告しており、賞金にボーナスは使用されていませんでした。カジノに何度も連絡を試みましたが、返答はありませんでした。その結果、苦情は未解決としてクローズされ、カジノの評価にマイナスの影響が出ました。
またか!ビンゴゲームで勝って電信送金で出金をリクエストしてから、もう1か月近く待っています。サードパーティのプロセッサがいつ支払いのために資金をリリースするか分からないと言って、たらい回しにされています。
親愛なるjessicadenomie様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは...前回出金したときは4か月かかり、その時もここで苦情を申し立てなければなりませんでした。今回はもっと早く出金できると思って別の出金方法を使いました。ボーナスは使っていません。正当な勝利でした。
jessicadenomieさん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノの間のすべての関連通信を転送していただけますか? kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
jessicadenomieさん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のKatarinaに転送します( katarina.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
親愛なるjessicadenomie様、
私の名前はカタリナです。この事件の解決に協力させていただきます。あなたがこのような状況に陥ってしまったことを残念に思います。
さて、サイバービンゴカジノの代表者をこの会話に参加していただきたいと思います。
サイバービンゴカジノ様、この件についてさらに詳しい情報をご提供いただけますでしょうか?
お返事を楽しみにしています。
親愛なるjessicadenomie様、
更新情報をありがとうございます。このスレッド以外で Cyber Bingo Casino に連絡してみました。まだ返答を待っています。返答があったらお知らせします。
親愛なるjessicadenomie様、
申し訳ございませんが、この問題に関してカジノから何の返答も受け取っていないため、この苦情の解決を続けることはできず、これを「未解決」として終了せざるを得ません。
通常、何らかの合意に達するには、3 つの当事者 (プレーヤー、カジノ、仲介者) が緊密にコミュニケーションを取る必要があります。残念ながら、そうはならず、私たちはこの問題の解決に単独で取り組むことになりました。
もっとお役に立てず大変申し訳ございませんが、少なくともこの苦情を未解決のまま閉じると、カジノの評価に悪影響が及び、他のプレイヤーがレビューであなたの体験談を読むことができます。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。